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subject:"Theorie"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Kraftfahrzeughandwerk"
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Theorie
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Type of publication
All
Article
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Hochschulschrift
17
Thesis
16
Book section
11
Graue Literatur
8
Non-commercial literature
8
Arbeitspapier
7
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Working Paper
7
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Case study
1
Fallstudie
1
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Language
All
German
8
English
2
French
1
Author
All
Decker, Alexander
2
Gelbrich, Katja
2
Leuteritz, Anja
2
Wünschmann, Stefan
2
Bliemel, Friedhelm
1
Eggert, Andreas
1
Ermschel, Ulrich
1
Haase, Knut
1
Hammann, Peter
1
Hansen, Ursula
1
Jeschke, Kurt
1
Jullien, Bruno
1
Lange, Kerstin
1
Meißner, Harald
1
Missong, Martin
1
Wauschkuhn, Markus
1
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Published in...
All
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
2
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : finanzwissenschaftliche Perspektiven ; Festschrift für Otto Roloff zum 65. Geburtstag
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
L'empirique en économie industrielle : [recueil des contributions]
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
1
Operations research proceedings 1999 : selected papers of the Symposium on Operations Research (SOR '99), Magdeburg, September 1 - 3, 1999
1
Regional perspectives on labour and employment
1
Service quality and management
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
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1
Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Gelbrich, Katja
;
Wünschmann, Stefan
;
Leuteritz, Anja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 903-927)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827463
Saved in:
2
Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Gelbrich, Katja
;
Wünschmann, Stefan
;
Leuteritz, Anja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 903-927)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485684
Saved in:
3
Customer-Lifetime-Value als Instrument des Kundencontrolling im Automobilhandel
Ermschel, Ulrich
- In:
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : …
,
(pp. 159-184)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001742523
Saved in:
4
Haben zufriedene Händler auch zufriedenere Kunden? - Eine intensitätsmäßige und qualitative Betrachtung am Beispiel der Automobilwirtschaft
Decker, Alexander
- In:
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte …
,
(pp. 243-273)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562822
Saved in:
5
Beschwerdemanagement für Dienstleistungsunternehmen - Beispiel des Kfz-Handels
Hansen, Ursula
;
Jeschke, Kurt
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 433-459)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472038
Saved in:
6
Die optimale Gestaltung eines Händlernetzes im Automobilbereich
Haase, Knut
;
Lange, Kerstin
;
Missong, Martin
- In:
Operations research proceedings 1999 : selected papers …
,
(pp. 503-508)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001481411
Saved in:
7
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
8
The sequential incident technique for innovations (SITI) : a tool for generating improvements and ideas in service processes
Decker, Alexander
;
Meißner, Harald
- In:
Service quality and management
,
(pp. 187-226)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407691
Saved in:
9
Probleme der Konzeptualisierung und Umsetzung eines Reengineering von Verkauf und Kundendienst im Kraftfahrzeughandel
Hammann, Peter
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - …
,
(pp. 403-421)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296699
Saved in:
10
Associations in the informal sector: some examples from Nigeria
Wauschkuhn, Markus
- In:
Regional perspectives on labour and employment
,
(pp. 335-351)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436700
Saved in:
11
De l'utilisation des enseignements de l'approche évolutionnaire dans l'analyse des activités de services : le cas de la distribution automobile en Europe
Jullien, Bruno
- In:
L'empirique en économie industrielle : [recueil des …
,
(pp. 207-216)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001321476
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