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person:"Bitner, Mary Jo"
~person:"Tecklenburg, Tim"
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Search: subject_exact:"Kundenloyalität"
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Business-to-Business-Marketing
4
Kundenmanagement
4
Kundentreue
4
Unternehmen
4
Customer retention
2
Customer value
2
Kundenbindung
2
Kundenwert
2
Lieferantenmanagement
2
Supplier relationship management
2
Beziehungsmarketing
1
Consumer behaviour
1
Customer recovery
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistungsqualität
1
Economics
1
Emotion
1
Gesundheitsversorgung
1
Health care
1
Konsumentenverhalten
1
Kundenrückgewinnung
1
Kundenzufriedenheit
1
Marketing
1
Measurement
1
Messung
1
Präferenztheorie
1
Relationship marketing
1
Service quality
1
Theory of preferences
1
churn management
1
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
German
3
English
2
Undetermined
1
Author
All
Bitner, Mary Jo
Tecklenburg, Tim
Becker, Roman
7
Daschmann, Gregor
7
Schüller, Anne M.
6
Ozuem, Wilson
5
Confente, Ilenia
4
Fuchs, Gerhard
4
Kreutzer, Ralf T.
4
Oehler, Andreas
4
Prentice, Catherine
4
Rodríguez del Bosque, Ignacio A.
4
Anaya-Sánchez, Rafael
3
Bauer, Hans H.
3
Chen, Shu-Ching
3
Conze, Oliver
3
Gouthier, Matthias
3
Große-Bölting, Kristin
3
Holland, Heinrich
3
Hollebeek, Linda D.
3
Homburg, Christian
3
Langmann, Kristin
3
Orth, Ulrich R.
3
Palmatier, Robert W.
3
Pepels, Werner
3
Pätzmann, Jens
3
Pérez, Andrea
3
Ramaseshan, B.
3
Rogan, Michelle
3
Russo, Ivan
3
Seja, Christa
3
Skala-Gast, Doris
3
Sprott, David E.
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Töpfer, Armin
3
Wang, Cheng Lu
3
Weißgerber, Anja
3
Wong, IpKin Anthony
3
Aguilar-Illescas, Rocio
2
Akerlof, George A.
2
Aksoy, Lerzan
2
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
1
Journal of marketing research : JMR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
USB Cologne (EcoSocSci)
2
Showing
1
-
6
of
6
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Customer positivity and participation in services : an empirical test in a health care context
Gallan, Andrew S.
;
Jarvis, Cheryl Burke
;
Brown, Stephen …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
41
(
2013
)
3
,
pp. 338-356
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009747843
Saved in:
2
Decoding costumer-firm relationships : how attachment styles help explain customers' preferences to closeness, repurchase intentions, and changes in relationship breadth
Mende, Martin
;
Bolton, Ruth N.
;
Bitner, Mary Jo
- In:
Journal of marketing research : JMR
50
(
2013
)
1
,
pp. 125-142
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009715240
Saved in:
3
Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim
-
2008
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003608344
Saved in:
4
Churn-Management im B2B-Kontext : Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910047
Saved in:
5
Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910760
Saved in:
6
Churn-Management im B2B-Kontext : Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim
-
2008
Konzeptionelle Grundlagen des Churn-Managements im B2B-Kontext -- Methodische Grundlagen zur Erklärung des Churn-Verhaltens im B2B-Kontext -- Empirische Untersuchung des Churn-Verhaltens im B2B-Kontext -- Schlussbetrachtung und Ausblick.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516814
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