//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
subject:"Bundling strategy"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Nachkaufmarketing"
Narrow search
Delete all filters
| 2 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Bundling strategy
Customer service
432
Kundenservice
432
Deutschland
111
Germany
111
Beziehungsmarketing
90
Relationship marketing
90
Theorie
64
Theory
64
Dienstleistungsqualität
51
Service quality
51
Leistungsbündel
48
Customer satisfaction
37
Kundenzufriedenheit
37
Consumer behaviour
31
Konsumentenverhalten
31
Call centre
19
Callcenter
19
Dienstleistungssektor
17
Service industry
17
Automotive services industry
16
Kfz-Gewerbe
16
Marketing management
16
Marketingmanagement
16
E-commerce
14
Electronic Commerce
14
Beschwerdemanagement
13
Business process management
13
Complaint management
13
Lieferantenmanagement
13
Prozessmanagement
13
Supplier relationship management
13
Dienstleistungsmanagement
12
Emotion
12
Service management
12
Betriebliche Wertschöpfung
11
Computerized method
11
Computerunterstützung
11
Innovation
11
Machinery industry
11
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
48
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
48
Hochschulschrift
26
Article in journal
24
Aufsatz in Zeitschrift
24
Thesis
21
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Collection of articles of several authors
10
Sammelwerk
10
Case study
6
Fallstudie
6
Aufsatzsammlung
5
Arbeitspapier
3
Konferenzschrift
3
Working Paper
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Market information
2
Marktinformation
2
Statistik
2
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
Mikroform
1
Sammlung
1
Umfrage
1
more ...
less ...
Language
All
German
47
English
1
Author
All
Thomas, Oliver
7
Fellmann, Michael
6
Schlicker, Michael
6
Matijacic, Michel
3
Nüttgens, Markus
3
Blinn, Nadine
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Däuble, Gerald Jan
2
Emmrich, Andreas
2
Fassott, Georg
2
Kammler, Friedemann
2
Krumeich, Julian
2
Loos, Peter
2
Walter, Philipp
2
Özcan, Deniz
2
Backhaus, Klaus
1
Baumgarth, Carsten
1
Becker, Benjamin
1
Behr, Stephan M.
1
Behrens, Hermann
1
Bending, Tim
1
Bliemel, Friedhelm
1
Breitschwerdt, Rüdiger
1
Brzoska, Lars
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Diller, Hermann
1
Dreher, Carsten
1
Dülfer, Carsten
1
Erichsson, Susann K.
1
Faßnacht, Martin
1
Freiling, Jörg
1
Friedrich, Wilhelm
1
Fuß, Christine
1
Gajewski, Tobias
1
Gawantka, Axel
1
Ginter, Thomas
1
Gouthier, Matthias
1
Gross, Birgit
1
Günther, Christof
1
Haupt, Reinhard
1
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
8
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
2
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
1
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
1
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation Driven Marketing : vom Trend zur innovativen Marketinglösung
1
Innovation in production : the adoption and impacts of new manufacturing concepts in German industry ; with 6 tables
1
Innovationen im E-Business : die 5. Paderborner Frühjahrstagung des Fraunhofer-Anwendungszentrums für Logistikorientierte Betriebswirtschaft wurde am 10. April 2003 ausgerichtet...
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Innovatives Industriegütermarketing
1
Internationalisierung deutscher Unternehmen : Strategien, Instrumente und Konzepte für den Mittelstand
1
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Kleine und mittlere Unternehmen in neuen Märkten : Aufbruch und Wachstum
1
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Neue Organisationsformen in Dienstleistung und Verwaltung
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
1
Produktion mit Dienstleistung : Integration als Zukunftschance
1
Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen : neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen
1
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen eines integrierten Innovationsmanagements ; [Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Günter Specht]
1
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut Kreikebaum zum 65. Geburtstag
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
Ökoeffizienz : Management der Zukunft : [ausgewählte Vorträge, die 1998 während der internationalen Konferenz "Ressourcen-Effizienz - ein strategisches Managementziel" in Klagenfurt und der internationalen Konferenz "Öko-Effizienz als Ziel des Umweltmanagements" in Düsseldorf, im Rahmen der ENVITEC, gehalten wurden]
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
48
Showing
1
-
48
of
48
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Use Cases für typische Technische Kundendienstprozesse
Özcan, Deniz
;
Niemöller, Christina
;
Kammler, Friedemann
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 166-178)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412470
Saved in:
2
Entwicklungsbegleitende Normung von Anwendungsfällen für mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Behrens, Hermann
;
Fuß, Christine
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 155-165)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412471
Saved in:
3
Modellorientierter Vergleich der Unterstützungspotenziale von RFID und 2D-Codes bei Technischen Kundendienstleistungen
Meyer, Jens
;
Breitschwerdt, Rüdiger
;
Thomas, Oliver
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 122-137)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412480
Saved in:
4
Semantische Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken im Technischen Kundendienst
Schulze, Sara
;
Fellmann, Michael
;
Özcan, Deniz
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 84-98)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412484
Saved in:
5
Konstruktion und IT-gestützte Analyse eines Ursache-Wirkungsmodells zum Management technischer Kundendienstleistungen
Fellmann, Michael
;
Nasch, Katharina
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 67-81)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412487
Saved in:
6
EMOTEC-Produktivitätsmetriken
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 48-66)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412489
Saved in:
7
Nachfragebestimmte Spezifikation und Konfiguration mobiler Anwendungssysteme zur Steigerung von Produktivität und Empowerment im Technischen Kundendienst
Fellmann, Michael
;
Kammler, Friedemann
;
Reinke, Philipp
; …
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 32-47)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412490
Saved in:
8
State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 18-29)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412493
Saved in:
9
Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) : Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
;
Nüttgens, Markus
;
Fellmann, Michael
; …
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 2-17)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412495
Saved in:
10
Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments
Blinn, Nadine
;
Nüttgens, Markus
;
Schlicker, Michael
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009231014
Saved in:
11
Durch Innovation mehr Wert schaffen - auf beiden Seiten
Gross, Birgit
- In:
Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich …
,
(pp. 121-131)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009236454
Saved in:
12
Technikfokussiertes Kundenmanagement : Erfolgsfaktor zur Hebung von ungenutzten Aftermarket Potenzialen
Santo, Michael
;
Wippermann, Boris
;
Becker, Benjamin
- In:
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best …
,
(pp. 147-156)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008736879
Saved in:
13
Die Interaktion bei produktionsnahen Dienstleistungen : Anforderungen an Servicetechniker zwischen Produkt und Dienstleistung
Houben, Verena
- In:
Produktion mit Dienstleistung : Integration als …
,
(pp. 175-202)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008798127
Saved in:
14
PIPE : hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau
Thomas, Oliver
;
Walter, Philipp
;
Loos, Peter
; …
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 3-23)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973595
Saved in:
15
Technische Kundendienstleistungen : Einordnung, Charakterisierung und Klassifikation
Walter, Philipp
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 24-41)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973598
Saved in:
16
Integrierte Informationssysteme zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen
Thomas, Oliver
;
Krumeich, Julian
;
Fellmann, Michael
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 179-235)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973671
Saved in:
17
Das INTERACTIVE-Serviceportal
Schlicker, Michael
;
Leinenbach, Stefan
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 236-258)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973673
Saved in:
18
Evaluation des PIPE-Informationssystems
Blinn, Nadine
;
Schlicker, Michael
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 261-284)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973676
Saved in:
19
Entwicklungsbegleitende Normung im Kontext hybrider Wertschöpfung
Wakke, Paul
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 285-296)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973679
Saved in:
20
Geschäftsmodelle hybrider Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau mit PIPE
Schlicker, Michael
;
Thomas, Oliver
;
Johann, Frank
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 314-338)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973690
Saved in:
21
IT-Unterstützung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Reparaturprozessen : die Perspektive der SHK-Betriebe
Metelmann, Carsten
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 339-347)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973691
Saved in:
22
Hybride Produkte : Integration von Produktion und Dienstleistung
Loos, Peter
;
Thomas, Oliver
- In:
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und …
,
(pp. 255-276)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942351
Saved in:
23
Aufbau und Implementierung einer internationalen Serviceorganisation
Ginter, Thomas
;
Steinmann, Ralf
- In:
Internationalisierung deutscher Unternehmen : …
,
(pp. 545-562)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003874631
Saved in:
24
Case ABB Turbo Systems : Flexibilitätsmanagement in langfristigen Projektportfolios
Schekahn, Jörn
- In:
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und …
,
(pp. 55-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003876393
Saved in:
25
Dienstleistungsbezogene Strategien und Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau : vom Produzenten zum Full-Service-Provider
Friedrich, Wilhelm
- In:
Dienstleistungsmanagement in der …
,
(pp. 8-23)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772166
Saved in:
26
Entwicklungspfade und Erfolgsaussichten des industriellen Servicegeschäfts : eine Bestandsaufnahme
Gouthier, Matthias
- In:
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : …
,
(pp. 1-20)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003785232
Saved in:
27
Erfolgreiches Umsatzwachstum durch Beratung : das Fallbeispiel der Konica Minolta Group
Dülfer, Carsten
- In:
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : …
,
(pp. 31-41)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003785238
Saved in:
28
Neue Professionalität des Marketing
Diller, Hermann
;
Backhaus, Klaus
;
Weddeling, Matthias
- In:
Innovation Driven Marketing : vom Trend zur innovativen …
,
(pp. 79-86)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003507220
Saved in:
29
Sekundärdienstleistungen
Bliemel, Friedhelm
;
Fassott, Georg
- In:
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - …
,
(pp. 141-159)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003510459
Saved in:
30
Service : Haupt- oder Nebenleistung im Industriegütergeschäft
Brzoska, Lars
- In:
Innovatives Industriegütermarketing
,
(pp. 33-46)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784657
Saved in:
31
Die strategische Bedeutung von After-Sales-Dienstleistungen für die Absicherung von Wachstum in einer kundenwertorientierten Unternehmensführung : eine Betrachtung am Beispiel klei...
Bending, Tim
;
Irion, Tobias
;
Tunder, Ralph
- In:
Kleine und mittlere Unternehmen in neuen Märkten : …
,
(pp. 369-379)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003352207
Saved in:
32
Referenzmodell zur Serviceproduktgestaltung in der Automobilzulieferindustrie
Dangelmaier, Wilhelm
;
Emmrich, Andreas
;
Gajewski, Tobias
- In:
Erfolgreich mit After Sales Services : …
,
(pp. 153-177)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003327456
Saved in:
33
Internationalierung von industriellen Dienstleistungen: Bestandsaufnahme und Entscheidungsunterstützung
Luczak, Holger
;
Winkelmann, Katrin
;
Hoeck, Hendrik
- In:
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum …
,
(pp. 389-413)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002742400
Saved in:
34
Produktbegleitende Dienstleistungen auf Industriegütermärkten: eine empiriegestützte Untersuchung
Voeth, Markus
;
Gawantka, Axel
- In:
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen …
,
(pp. 469-486)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003203809
Saved in:
35
Wenn Industrieunternehmen zu Dienstleistern werden: lernen von den Besten
Homburg, Christian
;
Günther, Christof
;
Faßnacht, Martin
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 371-391)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525580
Saved in:
36
Produktorientierte Dienstleistungsentwicklung : Klassifikation und systematische Unterstützung der Entwicklung von Dienstleistungen
Dangelmaier, Wilhelm
;
Emmrich, Andreas
- In:
Innovationen im E-Business : die 5. Paderborner …
,
(pp. 497-504)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001770076
Saved in:
37
Der Wandel vom industriellen Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft - dargestellt am Beispiel der Umsetzung von Betreibermodellen im mitteleuropäischen Maschinenbau
Freiling, Jörg
- In:
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 203-222)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662786
Saved in:
38
Service Produktentwicklung durch Service Engineering
Wildemann, Horst
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001592509
Saved in:
39
Kundennutzensteigerung durch elektronische Sekundärdienstleistungen
Fassott, Georg
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-306)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497399
Saved in:
40
User Groups als Plattform für die Erbringung produktbegleitender Dienstleistungen: Bedeutung im Systemgeschäft und weitere Einsatzmöglichkeiten
Jenner, Thomas
;
Erichsson, Susann K.
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 355-371)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497411
Saved in:
41
Serviceleistungen als Anreizinstrument zur Bearbeitung von Vertikalketten
Baumgarth, Carsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 373-398)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497660
Saved in:
42
Industrielle Dienstleistungen : zwischen Fokussierung und Diversifizierung
Haupt, Reinhard
- In:
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut …
,
(pp. 321-339)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001356177
Saved in:
43
Kernproduktbegleitende Dienstleistungen: Dienstleistungen im Leistungsspektrum industrieller Unternehmungen
Killinger, Stefanie
- In:
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von …
,
(pp. 129-155)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001361897
Saved in:
44
New production concepts and service orientation : the case of teleservice
Dreher, Carsten
- In:
Innovation in production : the adoption and impacts of …
,
(pp. 105-112)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001324912
Saved in:
45
Ökoeffiziente Dienstleistungen
Bullinger, Hans-Jörg
;
Jürgens, Gunnar
- In:
Ökoeffizienz : Management der Zukunft : [ausgewählte …
,
(pp. 220-231)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001434302
Saved in:
46
Strategische Implikationen des Service-Marketing in Industrieunternehmen : konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde
Hünerberg, Reinhard
- In:
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 151-187)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299612
Saved in:
47
Innovative Planungshilfe im Dienstleistungsbereich? : Ein Fallbeispiel
Heinz, Klaus
- In:
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent …
,
(pp. 121-140)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001325141
Saved in:
48
Qualifizierte unternehmensbezogene Dienstleistungen
Kerst, Christian
- In:
Neue Organisationsformen in Dienstleistung und Verwaltung
,
(pp. 137-161)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001292931
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->