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Ein Kausalmodell zu den Bestimmungsgründen der Profitabilität
Hildebrandt, Lutz - In: Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen …, (pp. 210-235). 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299879
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Segmentspezifische Kundenzufriedenheitsanalyse : neue Ansätze zur Segmentierung von Märkten
Hahn, Carsten H. - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001643623
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Internationalisierung von Multi-Channel-Vertriebssystemen - Sondierungen im Spannungsfeld zwischen Kundenorientierung und Profitabilität
Meyer, Anton; Kantsperger, Roland; Rosier, Markus - In: Internationalisierung von Vertrieb und Handel, (pp. 245-263). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002106413
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Customer Performance und Management Accounting
Fickert, Reiner; Künzle, Andreas - In: Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; … 21 (2004) 3, pp. 47-52
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002111471
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Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc; Herrmann, Andreas; Huber, Frank - In: Journal of business economics : JBE 71 (2001) 10, pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
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Retail Banking : Status quo und Entwicklungsperspektiven
Oehler, Andreas (contributor) - 2004
Das Banking der Zukunft und hier insbesondere das Retail Banking im Spannungsfeld von Kundenwünschen und Rentabilitätsanforderungen betrifft im Kern ein professionalisiertes und rationalisiertes Kerngeschäft der Banken und Sparkassen sowie weiterer Finanzdienstleister in der erfolgreichen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002349679
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Kundenloyalität : integrative Konzeption und Analyse der Verhaltens- und Profitabilitätswirkungen
Foscht, Thomas - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695322