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As They Sow, so Shall They Reap: Customers’ Influence on Customer Satisfaction at the Customer Interface

Stock, Ruth; Bednarek, Marei - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2014

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As They Sow, so Shall They Reap: Customers’ Influence on Customer Satisfaction at the Customer Interface

Stock, Ruth; Bednarek, Marei - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2013

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Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive

Bednarek, Marei - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2014

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Strategic Leaders’ Impact on Corporate Policies and Performance: Insights from CEOs and CFOs of Large Listed Firms in Germany

Six, B.; Normann, M.; Stock, R. M.; Schiereck, D. - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2013

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Strategic Leaders’ Impact on Corporate Policies and Firm Performance: Insights from CEOs and CFOs of Large Listed Firms in Germany

Six, B.; Normann, M.; Stock, R.; Schiereck, D. - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2013

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Informationen aus Wissenschaft und Praxis - Winter Educators' Conference 1999 der American Marketing Association (AMA)

Stock, R. - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 4, pp. 572-573

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Buchbesprechungen - Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit -- Direkte, indirekte und moderierende Effekte

Stock, R. - In: Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie … 47 (2003) 4, pp. 229-230

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Influences on Firm Policies: Theoretical Reasoning and Variance Decomposition Based Empirical Test

Schiereck, D.; Stock, R.; Six, B. - Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, … - 2010

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Coping with demographic change in job markets: How age diversity management contributes to organisational performance

Bieling, Gisela; Stock, Ruth Maria; Dorozalla, Florian - In: Zeitschrift fuer Personalforschung. German Journal of … 29 (2015) 1, pp. 5-30

Demographic shifts are altering job markets in developed countries. A steady increase in the average age of employees and a decline in the number of young, qualified workers have intensified the war for talent, resulting in highly competitive and dynamic job markets. Using resource dependence...

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An Attitude-Behavior Model of Salespeople's Customer Orientation

Stock, Ruth Maria; Hoyer, Wayne D. - In: Journal of the Academy of Marketing Science 33 (2005) 4, pp. 536-552

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