Einhergehend mit einer zunehmenden Durchdringung der Unternehmen mit InformationsundKommunikationstechnologien (IKT) hat sich auch die Reichweite und Art der IKTWirkungenverändert. Standen zu einer frühen Entwicklungs- und Diffusionsphase Effizienzsteigerungenauf vorwiegend technischer Ebene...