In this thesis, we study the repair shop scheduling problem(repair-to-stock) and the production/inventory system pricing and production scheduling problem(make-to-stock). For both types of problems, we compare the performance of different scheduling policies. For the make-to-stock type problem,...

We consider the optimal pricing problem in a service facility in order to maximize its long-run average profit per unit time. We model the facility as a queueing process that may havefinite or infinite capacity. Customers are admitted into the system if it is not full and if they are willing to...

In the first section, a firm with two servers must decide how to dynamically route arriving customers and allocate servers to two separate queues. The servers may work together or separately, and we provide insights into how the firm should optimally route customers and assign servers to queues....

Der Call Center-Markt hat Ende der 90er Jahre und Anfang des neuen Jahrtausends einen rasanten Aufschwung mit zum Teil sehr hohen Ums?tzen erfahren, was zur Folge hatte, dass immer mehr Auskunftsdienstleister auf dem Markt kamen. Als Konsequenz daraus resultiert nun eine versch?rfte...

University of Minnesota Ph.D. dissertation. August 2010. Major: Business Administration. Advisor: Kingshuk K. Sinha. 1 computer file (PDF); x, 197 pages, appendices 1-4.

The Information service sector e.g. utilities, telecommunications and banking has grown rapidly in recent years and is a significant contributor to the Gross Domestic Product (GDP) of the world’s leading economies. Though, the information service sector has grown significantly, there have been...

Die Arbeit behandelt Anwendungen der kombinatorischen Optimierung in Logistik und Transport. Sie betrachtet drei verallgemeinerte Routingprobleme aus der Perspektive des Operations Research:(i) das verallgemeinerte gerichtete Rural-Postman-Problem (generalized directed rural postman problem,...

Die vorliegende Arbeit handelt von einer Standortplanung für das Logistiknetzwerk eines polnischen Paketzustelldienstes. Das Ziel der Arbeit war es, den Zustelldienst bei einer strategischen Investitionsentscheidung mit Hilfe moderner Methoden des Operations Research zu unterstützen. Aus...

In dieser Arbeit werden dynamisch-determinstische Tourenplanungsproblemeund dynamisch-stochastische Tourensteuerungsprobleme auf Basis von Verkehrswegenetzwerken beschrieben, modelliert und L?sungsverfahren experimentell untersucht.Zun?chst wird ein neues Modell zur Abbildung von...