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Undetermined
68
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Type of publication
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Aufsatz in Zeitschrift
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Graue Literatur
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Hochschulschrift
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Arbeitspapier
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Lehrbuch
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Thesis
26
Collection of articles of several authors
21
Sammelwerk
21
Textbook
21
Aufsatzsammlung
20
Handbook
13
Handbuch
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Bibliografie enthalten
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Bibliography included
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Ratgeber
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Rezension
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Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Interview
1
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Language
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German
357
English
168
Undetermined
2
Author
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Homburg, Christian
437
Homburg, Carsten
49
Fürst, Andreas
41
Klarmann, Martin
32
Jensen, Ove
25
Krohmer, Harley
20
Stock-Homburg, Ruth
19
Wieseke, Jan
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Bucerius, Matthias
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Koschate, Nicole
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Werner, Harald
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Kühnl, Christina
12
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Kuehnl, Christina
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Richter, Markus
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Universität Mannheim
9
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
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Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
4
Springer International Publishing
3
Springer Gabler <Firma>
1
Wissenschaftliche Gesellschaft für Innovatives Marketing
1
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
31
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
25
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
24
Journal of the Academy of Marketing Science
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Die Betriebswirtschaft : DBW
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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Lehrbuch
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Research
13
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
12
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
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Gabler Edition Wissenschaft
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Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
6
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Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
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Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
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Controlling & management review : Zeitschrift für Controlling & Management
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Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
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Gabler Research / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
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Handbuch Kundenbindungsmanagement
3
Journal of personal selling & sales management : JPSSM
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Review of quantitative finance and accounting
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Springer eBook Collection
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Springer eBook Collection / Business and Economics
3
Working paper / Universität Mainz, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Marketing
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Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
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Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
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Toward a differentiated understanding of the value-creation chain
Kühnl, Christina
;
Fürst, Andreas
;
Homburg, Christian
; …
- In:
British journal of management : BJM
28
(
2017
)
3
,
pp. 444-463
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011823971
Saved in:
2
Complaint Management Excellence: Leitfaden für professionelles Beschwerdemanagement
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 329-370)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525557
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3
Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 555-588)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002722496
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4
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
(
2010
)
3
,
pp. 265-287
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003986008
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5
Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 599-634)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928725
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6
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
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Gestaltung des Beschwerdemanagements : eine integrative Betrachtung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 297-324)
.
2010
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8
A customer perspective on product eliminations : how the removal of products affects customers and business relationships
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Prigge, Jana-Kristin
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
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2010
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Willkommen zurück! : Kundenrückgewinnung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Sieben, Frank
- In:
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
,
(pp. 58-66)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003841344
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10
Incumbents' defense strategies : a comparison of deterrence and shakeout strategy based on evolutionary game theory
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Ehrmann, Thomas
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
41
(
2013
)
2
,
pp. 185-205
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