Gegenwärtig vollzieht sich eine Wandlung von Wirtschaft und Gesellschaft durch das Internet. Sind die hohen Erwartungen, die von vielen an das Internet geknüpft werden, berechtigt? Was vermag das Internet zu leisten?

Die digitale Infrastruktur des Internets wird in zunehmenden Maße als Marktplatz genutzt. Auch hier treffen Angebot und Nachfrage zusammen. Der grundlegende Unterschied zu traditionellen Märkten liegt in der elektronischen Abbildung von Teilen der Transaktion oder der gesamten Transaktion....

The integration of modern information and communication technologies (ICT) triggers an evolutionary process from previous analog towards convergent digital infrastructures that are the basis for new, cross-domain services and applications. The implementation, however, poses new requirements and...

Die technologiegetriebene Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle ist für die Zukunft der beruflichen Bildung von großer Bedeutung. Digitale Kompetenzen - wie beispielsweise Digital Literacy, Digitale Interaktion, Kollaboration, Medienkompetenz - sind ein unverzichtbarer Bestandteil der...

Zur Entwicklung neuer Produkte und Dienste binden Unternehmen immer häufiger Kundinnen und Kunden in ihre Innovationsprozesse ein. Virtual Reality verspricht für dieses als Co-Creation bezeichnetes Vorgehen viele Vorteile. So können Kundinnen und Kunden z. B. ein virtuelles Produktabbild...

Conversational agents (CAs) are often unable to provide meaningful responses to user requests, thereby triggering user resistance and impairing the successful diffusion of CAs. Literature mostly focuses on improving CA responses but fails to address user resistance in the event of further...

Owing to technological advancements in artificial intelligence, voice assistants (VAs) offer speech as a new interaction modality. Compared to text-based interaction, speech is natural and intuitive, which is why companies use VAs in customer service. However, we do not yet know for which kinds...