Der Handel und seine Dienstleistungentragen entscheidend zum reibungslosenAblauf der Wirtschaft bei, Marktwirtschaftfunktioniert nur mit einem regenund freien Handel.Der Handel in Deutschland ist überwiegendmittelständisch strukturiert, auchwenn wenige Großunternehmen seinBild in der...

Entwicklungstrends im Dienstleistungssektor: Ein Überblick | Schubkräfte der Dienstleistungsentwicklung | Perspektiven der Erwerbsarbeit in der Dienstleistungswirtschaft | Konturen einer neuen Dienstleistungspolitik

Bei der Suche nach aussichtsreichen Wirtschaftsbranchen werden insbesondere die Bereiche Soziales, Gesundheit, Sport, Freizeit und auch Kultur genannt. Diese Wirtschaftsfelder gehörten bereits in den letzten Jahren zu den wichtigsten Trägern des Strukturwandels. Eine Gemeinsamkeit der...

Bei der Suche nach aussichtsreichen Wirtschaftsbranchen werden insbesondere die Bereiche Soziales, Gesundheit, Sport, Freizeit und auch Kultur genannt. Diese Wirtschaftsfelder gehörten bereits in den letzten Jahren zu den wichtigsten Trägern des Strukturwandels. Eine Gemeinsamkeit der...

Dienstleistungen haben den Beschäftigungsrückgang im Verarbeitenden Gewerbe und im Bergbau des Ruhrgebietes bisher nicht kompensieren können. Das Erbe der altindustriellen Vergangenheit mit ihrer großbetrieblich geprägten Struktur ist ein Hindernis beim Aufbau einer modernen Innovations-...

Um Serviceorientierung und Effizienz gleichermaßen zu verbessern, reorganisierenimmer mehr Unternehmen den telefonischen Kontakt mitihren KundInnen. Gleichzeitig erweitern bzw. verlagern sie ihr Dienstleistungsangebot.Dies geschieht häufig durch die Gründung so genannter„Call Center“...

Bei der Reform (quasi-) öffentlicher Dienstleistungen wird in der Regeldarauf gesetzt, von der Regelsteuerung zu einer ergebnisorientiertenSteuerung zu gelangen. ... Während es im industriellen Bereich zu den Selbstverständlichkeitengehört, Ergebnisse zu messen und Unternehmen anhand dieser...