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Einzelkundenorientierung im Business-to-Business-Bereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
Dahlke, Beate - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001585920
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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
Boenigk, Silke - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653614
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Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch cross-selling : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Homburg, Christian; Schäfer, Heiko - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 1, pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655219
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Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
Ahlert, Dieter (ed.) - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001658275
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Store performance optimization : demand and supply side implications
Mohr, Stefan - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001658278
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Customer Relationship Management : erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme ; mit 9 Tabellen
Link, Jörg (ed.) - 2001
12 Aufsätze zu Grundlagen und Perspektiven des Customer Relationships Managements (CRM), d.h. des Managements von Kundenbeziehungen mittels IT-gestützter Informationssysteme (z.B. Database Marketing, Computer Aided Selling). Nach einer Einführung des Herausgebers vermitteln die 16 Autoren -...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607959
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Business-to-Business-Kommunikation : neue Entwicklungen im B2B-Marketing
Baaken, Thomas (ed.) - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607978
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Industriekundenmanagement
Schaper, Thorsten - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607989