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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Meister, Ulla; Meister, Holger - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000553130
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Globales Marketing im Dienstleistungssektor : Determinanten, Ansatzpunkte, Erfolgsträchtigkeit
Reis, Thomas - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001421055
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Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen : Determinanten und Auswirkungen
Kebbel, Phoebe - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001484647
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Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja - 2004 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
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Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
Jacob, Frank; Oguachuba, Jane S. - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013433068
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Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Ahlert, Dieter (ed.) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012606
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Kundenzufriedenheit : wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
Quartapelle, Alberto Q. - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014003696
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Kundenzufriedenheit : Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Scharnbacher, Kurt - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007281
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Industrielle Dienstleistungen : Einfluß und Erfolgsfaktoren
Garbe, Bernd - 1998
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