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Empirical research on mobile Internet usage : a meta-analysis of the literature
Gerpott, Torsten J.; Thomas, Sandra - In: Telecommunications policy : the international journal … 38 (2014) 3, pp. 291-310
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010470538
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Characteristics and mobile internet use intensity of consumers with different types of advanced handsets : an exploratory empirical study of iPhone, Android and other web-enabled mobile users in Germany
Gerpott, Tortsten J.; Thomas, Sandra; Weichert, Michael - In: Telecommunications policy : the international journal … 37 (2013) 4/5, pp. 357-371
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009749902
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Wettbewerbsstrategische Positionierung von Mobilfunknetzbetreibern im Mobile Business
Gerpott, Torsten J. - In: Mobile commerce : Grundlagen, Geschäftsmodelle, …, (pp. 45-65). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001631031
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Impacts of mobile Internet use intensity on the demand for SMS and voice services of mobile network operators : an empirical multi-method study of German mobile Internet customers
Gerpott, Torsten J. - In: Telecommunications policy : the international journal … 34 (2010) 8, pp. 430-443
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008667528
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Sind positiv eingestellte Kunden generell bereit, mehr zu zahlen? : empirische Studien zu Moderatoren des Zusammenhangs zwischen anbieterbezogenen Kundeneinstellungen und Zahlungsbereitschaften
Gerpott, Torsten J. - In: Zeitschrift für Management : ZfM 4 (2009) 2, pp. 99-130
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888787
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Einflussfaktoren der Adoptionsbereitschaft von standortbezogenen Mobilfunkdiensten : eine empirische Untersuchung privater Mobilfunkkunden
Gerpott, Torsten J. - In: Zeitschrift für Management : ZfM 5 (2010) 1, pp. 53-90
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003953190
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Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J. - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 485-522). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316686
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Customer satisfaction with call centre care : an explanatory empirical study of service encounters in Germany
Gerpott, Torsten J. - In: International journal of services and operations management 13 (2012) 4, pp. 525-553
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670773
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Tariftypenwahl von Privatkunden im deutschen Mobilfunkmarkt : eine empirische Analyse zur Bedeutung von Wahrnehmungskonstrukten für die Wahl eines Tariftyps
Gerpott, Torsten J. - In: Medienwirtschaft : MW ; Perspektiven der digitalen … 4 (2007) 4, pp. 6-22
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003587378