Die Bedeutung des Wissensmanagements für die Schaffung und Erhaltung von Wettbewerbsvorteilen ist längst keine Neuigkeit mehr. Umso verwunderlicher ist es, dass der Wissenstransfer, der Austausch von Wissen zwischen Mitarbeitern eines Unternehmens noch immer keine Selbstverständlichkeit...

Inhaltsverzeichnis VII Inhaltsverzeichnis Vorwort V Grundlagen Sven Overhage, Klaus Turowski Serviceorientierte Architekturen - Konzept und...

Grundlagen -- Serviceorientierte Architekturen — Konzept und methodische Herausforderungen -- Systematisierung der Nutzenpotentiale einer SOA -- Integration von service-orientierten IT-Architekturen in die Geschäftsarchitektur -- Modellierung und SOA-Entwurf -- Geschäftsprozessmodellierung...

Der die heutige Zeit prägende Prozess der Globalisierung bedeutet für internationale Unternehmen den rasanten technologischen, rechtlichen, wirtschaftlichen und politischen Wandel weltweit aufzunehmen, um ihre Marktposition zu erweitern und zu behaupten. Der Produktwettbewerb erfährt eine...

Die Erforschung strategischer Krisenkommunikation von Organisationen und ihrer Stakeholder, insbesondere hinsichtlich zentraler Einflussfaktoren auf die Reputation betroffener Organisationen, hat bislang wenig theoriegeleitete Erklärungsansätze hervorgebracht und sich vorwiegend auf empirische...

Kundenorientierung ist eine der wichtigsten Strategien von Unternehmen. Mass Customization, Customer Relationship Management und Key Account Management zählen heute zu den Standard-Konzepten von Marketing- und Produktionsmanagern sowie Produktentwicklern. Doch welche dieser vielfältigen...