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Gesellschaftliches Management von Verbraucherbeschwerden : Funktion und Finanzierung
Becker, Tilman; Heinze, Karen - 2011
, um eine effektive Rechtsdurchsetzung zu gewährleisten und um volkswirtschaftliche Schäden zu verhindern. Bereits …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011342026
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Gesellschaftliches Management von Verbraucherbeschwerden: Funktion und Finanzierung
Becker, Tilman C.; Heinze, Karen - Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, … - 2011
, um eine effektive Rechtsdurchsetzung zu gewährleisten und um volkswirtschaftliche Schäden zu verhindern. Bereits …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011070439
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Gesellschaftliches Management von Verbraucherbeschwerden : Funktion und Finanzierung
Becker, Tilman; Heinze, Karen - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430763
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When consumers complain
Best, Arthur - 1981
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000052961
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Online dispute resolution : an answer to consumer complaints about e-commerce transactions in both a national and a European context
Braun, Felix E. - In: Journal of economics & management 9 (2012), pp. 87-96
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009686751
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Influence of consumer complaints handling on consumer satisfaction in dairy milk processors in Kenya
Kabare, Ndung'u; Mwangi, Anne Wairimu; Wanjau, Kenneth - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012144453
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Exploring the role of complaint handling among complaining consumers
Singh, Vaishali; Jain, Amit; Choraria, Sapna - In: Vision : the journal of business perspective 20 (2016) 4, pp. 331-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684855
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South African complaint forums in the retail industry : a survey of literature and some lessons from the EU
Koekemoer, Michel - In: Journal of consumer policy : consumer issues in law, … 40 (2017) 4, pp. 419-445
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011786498
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The right to be heard and to be understood : a conceptual framework for consumer protection in emerging economies
Donoghue, Suné; De Klerk, Helena M. - In: International journal of consumer studies 33 (2009) 4, pp. 456-467
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003865173
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The ways companies really answer consumer complaints
Ryngelblum, Arnaldo L.; Vianna, Nadia W. H.; Rimoli, … - In: Marketing intelligence & planning 31 (2013) 1, pp. 54-71
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