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"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern: Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2000
Der Artikel gibt einen Überblick zum Stand der Forschung zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege. Es werden Erfahrungen und Instrumente zur Messung von Patientenzufriedenheit referiert. Die unzureichende theoretische Fundierung der meisten Meßinstrumente wird als Manko herausgestellt....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010292421
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"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern : Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2000
Der Artikel gibt einen Überblick zum Stand der Forschung zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege. Es werden Erfahrungen und Instrumente zur Messung von Patientenzufriedenheit referiert. Die unzureichende theoretische Fundierung der meisten Meßinstrumente wird als Manko herausgestellt....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009722277
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"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern : Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001526752
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"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2000
Der Artikel gibt einen Überblick zum Stand der Forschung zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege. Es werden Erfahrungen und Instrumente zur Messung der Patientenzufriedenheit referiert.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848546
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Patientenzufriedenheit mit ambulanten Pflegedienstleistern
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2002
Der folgende Bericht dokumentiert die ersten Ergebnisse zur Befragung "Patientenzufriedenheit" mit ambulanten Pflegediensten.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848555
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Zufriedenheit mit Einrichtungen der stationären Altenhilfe - Ergebnisse mit dem PPSQ-SC (Paderborn Patient Satisfaction Questionaire - (In-)Station-Care)
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Ortlieb, Renate - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848559
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Zufriedenheit ambulanten Pflegediensten - Ergebnisse mit dem PPSQ-AC (Paderborn Patient Satisfaction Questionaire - Ambulant Care)
Ortlieb, Renate; Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848560
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Zur Bewertung freiwilliger Arbeitsplatzwechsel : eine Längsschnittanalyse
Ortlieb, Renate; Schlese, Michael; Schramm, Florian - In: Beschäftigungsstabilität im Wandel? : Empirische …, (pp. 87-103). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001935260
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Fluktuationsmodelle : Ereignisanalysen mit dem Sozio-oekonomischen Panel
Weller, Ingo - In: Zeitschrift für Personalforschung : ZfP 19 (2005) 4, pp. 408-411
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010423719
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Leistungsorientierung und der Wechsel des Rahmens: Ein Erklärungs- und Messansatz für Extra-Rollenverhalten
Weller, Ingo; Matiaske, Wenzel - 2009
Leistungsorientierte Vergütungssyteme können mit nicht-intendierten Effekten einhergehen, die in der Personalwirtschaftslehre unter dem Stichwort der Motivationsverdrängung diskutiert werden. Die Evaluierung der Wirkung leistungsorientierter Vergütungssysteme durch Mitarbeiterbefragungen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010292399