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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
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Aufsatz im Buch
4
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Language
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German
4
Author
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Götz, Oliver
4
Hoyer, Wayne D.
4
Krafft, Manfred
4
Reinartz, Werner J.
4
Published in...
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Journal of retailing
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Kundenmanagement & Electronic Commerce
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Faculty & research / Insead : working paper series
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Georgetown McDonough School of Business Research Paper
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Journal of the Academy of Marketing Science
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Retailing in the 21st century : current and future trends
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
European Journal of Operational Research
4
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
4
Harvard business review : HBR
4
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
4
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
4
Springer eBook Collection
4
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
3
Omega : the international journal of management science
3
Production and Operations Management
3
R & D / Institut Eropéen d'Administration des Affaires ; Corporate Renewal Initiative : working papers
3
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
3
Springer eBook Collection / Business and Economics
3
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
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BuR - Business Research
2
ERIM report series research in management
2
European Management Journal
2
European management journal
2
European management journal : publ. twice a year for the Scottish Business School
2
Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb : Grundlagen und Erfahrungen
2
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
2
Handbuch Industriegütermarketing : Strategien - Instrumente - Anwendungen
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
International journal of production research
2
Internationales Direktmarketing : Grundlagen, Best Practice, Marketingfakten
2
Journal of management control : Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung
2
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1
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 369-394)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316691
Saved in:
2
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
3
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
Saved in:
4
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 349-376)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408740
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