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Relative measures in service research
Aksoy, Lerzan; Hogreve, Jens; Lariviere, Bart; … - In: The journal of services marketing 29 (2015) 6/7, pp. 448-452
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011418336
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Auswirkungen der Co-Produktion auf die Kunden-Mitarbeitenden-Beziehung
Bilstein, Nicola; Hogreve, Jens; Bartilla, Katrin - In: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …, (pp. 287-308). 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532021
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When the whole world is listening : an exploratory investigation of individual complaints on social media platforms
Hogreve, Jens; Eller, Tönnjes Freerk; Firmhofer, Nikola - In: Dienstleistungsmanagement und Social Media : …, (pp. 515-540). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756193
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Zur Akzeptanz technischer Leistungen durch Senioren : eine empirische Analyse
Bilstein, Nicola; Hogreve, Jens - In: Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 75-95). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009759350
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Do service guarantees guarantee greater market value?
Meyer, Jeffrey; Gremler, Dwayne D.; Hogreve, Jens - In: Journal of service research : JSR 17 (2014) 2, pp. 150-163
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010356832
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Revenue and profit implications of industrial service strategies
Eggert, Andreas; Hogreve, Jens; Ulaga, Wolfgang; … - In: Journal of service research : JSR 17 (2014) 1, pp. 23-39
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010356891
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Building on the past : advancing theory in services through meta-analysis
Orsingher, Chiara; Hogreve, Jens; Ordanini, Andrea - In: Journal of service management 27 (2016) 1, pp. 37-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011482112
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Explaining social exchanges in information-based online communities (IBOCs)
Benoit, Sabine; Bilstein, Nicola; Hogreve, Jens; … - In: Journal of service management 27 (2016) 4, pp. 460-480
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011563614
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Industrial services, product innovations, and firm profitability : a multiple-group latent growth curve analysis
Eggert, Andreas; Hogreve, Jens; Ulaga, Wolfgang; … - In: Industrial marketing management : the international … 40 (2011) 5, pp. 661-670
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009273128
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Implizites Wissen als Determinante des Kaufverhaltens produktbegleitender Dienstleistungen auf Industriegütermärkten : eine explorative Analyse
Hogreve, Jens; Wonner, Richard - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 68 (2014) 4, pp. 268-281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010466396