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Konsumentenorientiertes Beschwerdemanagement in der Ernährungsindustrie
Müller, Martin - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001651659
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Handbuch Beschwerdemanagement : erfolgreicher Umgang mit Beschwerden in Banken und Sparkassen
Neitzert, Anette (ed., contributor);  … - 2019 - 2. Auflage
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Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2023 - 6., aktualisierte Auflage
ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie grosse ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn …
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Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2007 - 4., vollst. überarb. Aufl.
als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003263833
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Beschwerdemanagement
Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2014 - 5., vollständig überarbeitete Auflage
als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012392150
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Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich : Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte
Borth, Björn-Olaf - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002470754
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"New perspectives on customer experience in service recovery"
Mandl, Leonhard - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011782523
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Kundenzufriedenheit in der Pensionspferdehaltung: eine empirische Studie
Gille, Claudia; Spiller, Achim - Universität <Göttingen> / Department für … - 2008
Über viele Jahrhunderte hinweg wurden Pferde überwiegend in der Landwirtschaft, beimMilitär und im Transportwesen genutzt (AID, 1996: 3). Das Pferd war sowohl alswirtschaftlicher als auch als militärischer Faktor von Bedeutung. Mit zunehmenderMechanisierung und Motorisierung in Wirtschaft...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005869016
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Verbraucherzufriedenheit und Beschwerdeverhalten
Hansen, Ursula (contributor) - 1987
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010518321