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Arbeitnehmerschutz
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Callcenter
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Call centre
968
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874
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828
Betriebliches Gesundheitsmanagement
814
Occupational health
800
EU-Staaten
787
Deutschland
786
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786
Arbeitsrecht
699
Labour law
628
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Germany
537
Theorie
515
Theory
510
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508
Kündigungsschutz
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471
Welt
427
World
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Arbeitsmarkt
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Labour market policy
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Employment relations
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268
Labour market flexibility
268
Großbritannien
266
Indien
242
India
235
United Kingdom
227
Labour standards
202
Sozialstandards
202
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Aufsatz in Zeitschrift
2,345
Graue Literatur
1,328
Non-commercial literature
1,328
Working Paper
809
Arbeitspapier
781
Aufsatz im Buch
577
Book section
577
Amtsdruckschrift
372
Government document
372
Collection of articles of several authors
241
Sammelwerk
241
Konferenzschrift
203
Hochschulschrift
182
Thesis
128
Aufsatzsammlung
113
Conference proceedings
85
Case study
63
Fallstudie
63
Amtliche Publikation
61
Forschungsbericht
53
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
39
No longer published / No longer aquired
39
Bibliografie enthalten
31
Bibliography included
31
Mehrbändiges Werk
24
Multi-volume publication
24
Ratgeber
22
Conference paper
21
Konferenzbeitrag
21
Collection of articles written by one author
19
Sammlung
19
Advisory report
18
Gutachten
18
Book Part
16
Guidebook
16
Bericht
13
Article
12
Lehrbuch
12
Bibliografie
11
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English
5,494
German
1,538
Undetermined
556
French
114
Swedish
62
Russian
36
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35
Italian
33
Dutch
32
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2
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2
Arabic
1
Irish
1
Kalaallisut
1
Serbian
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Author
All
Viscusi, W. Kip
33
Rosenbrock, Rolf
25
Gray, Wayne B.
24
Walters, David
24
Boeri, Tito
21
Cahuc, Pierre
21
Kniesner, Thomas J.
21
Marx, Paul
18
Doellgast, Virginia
17
Eichhorst, Werner
17
Jimeno, Juan F.
17
Leeth, John D.
17
Quinlan, Michael
17
Saint-Paul, Gilles
17
Skedinger, Per
17
Blanpain, Roger
16
Buhai, Sebastian
16
Jäger, Wolfgang
16
Weinkopf, Claudia
16
Bertola, Giuseppe
15
Clark, Andrew E.
15
Duval, Romain
15
Furceri, Davide
15
Leonardi, Marco
15
Pica, Giovanni
15
Connell, Julia
14
Malherbet, Franck
14
Taylor, Phil
14
Burgess, John
13
Holtgrewe, Ursula
13
Johnstone, Richard
13
Sauermann, Jan
13
D'Cruz, Premilla
12
Holden, Steinar
12
Lepinteur, Anthony
12
Mirchandani, Kiran
12
Noronha, Ernesto
12
Russell, Bob
12
Wälde, Klaus
12
Dewit, Gerda
11
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Institution
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European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
97
Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz
90
Internationales Arbeitsamt
73
National Bureau of Economic Research
53
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
46
OECD
45
International Labour Office
42
Europäische Kommission
35
European Agency for Safety and Health at Work
24
International Labour Conference
24
Bundesanstalt für Arbeitsschutz
18
Internationale Arbeitsorganisation
18
FAO / Expanded Technical Assistance Program
11
Initiative Neue Qualität der Arbeit
9
Nordrhein-Westfalen / Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales
9
Työterveyslaitos <Helsinki>
9
Europäische Kommission / Generaldirektion Beschäftigung, Arbeitsbeziehungen und Soziale Angelegenheiten
8
Nuclear Energy Agency
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United Nations / Development Programme / Technical Assistance Sector
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Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Unfallforschung <Dortmund>
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Deutschland / Bundesministerium für Arbeit und Soziales
7
Nordic Council of Ministers
7
OECD / Environment Directorate
7
USA / Subcommittee on Health and Safety
7
Bund-Verlag
6
Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
6
Hauptverband der Gewerblichen Berufsgenossenschaften
6
Deutschland / Bundesregierung
5
Information Resources Management Association
5
International Radiation Protection Association / International Non-Ionizing Radiation Committee
5
Organisation for Economic Co-operation and Development
5
Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
5
Sociaal-Economische Raad / Commissie Arbeidsomstandigheden
5
World Bank
5
Allgemeiner Ausschuss für die Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz in der Eisen- und Stahlindustrie
4
Commission of the European Communities
4
Deutsche Gesellschaft für Arbeitsschutz
4
Ecmc, Europäisches Zentrum für Medienkompetenz <Marl>
4
Environmental Resources Limited
4
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Discussion paper series / IZA
109
Working paper / Eurofound
58
Industrial relations and social dialogue
57
International labour review
54
IZA Discussion Paper
52
NBER working paper series
52
Report / International Labour Conference
52
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
49
The journal of industrial relations : the journal of the Industrial Relations Society of Australia
48
NBER Working Paper
43
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
35
The economic and labour relations review : ELRR
32
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
31
Labour economics : official journal of the European Association of Labour Economists
31
CESifo working papers
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Fortschrittliche Betriebsführung und Industrial engineering : FB IE
26
ILR review : the journal of work and policy
25
Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin / Forschung
25
The Indian journal of labour economics : a quarterly journal of Indian Society of Labour Economics
25
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
24
Occupational safety and health series
24
Sozialforschungsstelle Dortmund - Publikationen
24
Working paper
24
BJIR : an international journal of employment relations
22
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
22
Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz / Forschung
22
Veröffentlichungsreihe des Internationalen Instituts für Vergleichende Gesellschaftsforschung (IIVG), Arbeitspolitik des Wissenschaftszentrums Berlin
22
European journal of industrial relations
21
OECD Employment and Labour Market Statistics
21
Economic and industrial democracy
19
Economic and industrial democracy : EID ; an international journal
19
SpringerLink / Bücher
19
Betriebs-Berater : BB
18
ILO working paper
18
Industrial relations journal
18
Manufacturing & service operations management : M & SOM
18
Work, employment & society : a journal of the British Sociological Association
18
Industrial relations : a journal of economy & society
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Journal of business ethics : JOBE
17
New technology, work and employment
17
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80
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67
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32
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OLC EcoSci
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41
Optimale Echtzeit-Personaleinsatzplanung für Inbound Call Center durch Approximation von Warteschlangenkennzahlen mit künstlichen neuronalen Netzen
Köller, Frank
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003733141
Saved in:
42
Call Center Controlling : ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
Schümann, Florian
;
Tisson, Horst
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003212143
Saved in:
43
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung
Scupin, Yvonne
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003064827
Saved in:
44
CRM und Call Center : beziehungsorientiertes Controlling auf Basis medialer Interaktion
Bolte, Tim
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724793
Saved in:
45
Callcenter : Unternehmensstrategien und Arbeitssysteme aus markt- und ressourcenbasierter Sicht
Hild, Paul
;
Beck, Jennifer
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001689691
Saved in:
46
Re-organising service work : call centres in Germany and Britain
Holtgrewe, Ursula
(
ed.
);
Kerst, Christian
(
contributor
); …
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691754
Saved in:
47
Zwischen Kosteneffizienz und Servicequalität : Personalmanagement in Call-Centern und im Handel
Bittner, Susanne
;
Schietinger, Marc
;
Weinkopf, Claudia
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001693768
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48
Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center
Zapf, Michael
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001785106
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49
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
Saved in:
50
Call Center in Deutschland : räumliche Analyse einer standortunabhängigen Dienstleistung ; mit 19 Tabellen
Halves, Jan-Peter
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001535669
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