Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen steht seit einiger Zeit im Mittelpunkt entsprechender Verbesserungsbemühungen, woraus sich entsprechende Konzepte für das Qualitätsmanagement ebenso wie für das Qualitätscontrolling entwickelt haben. Dabei ist Qualität nun wahrlich keine...

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen steht seit einiger Zeit im Mittelpunkt entsprechender Verbesserungsbemühungen, woraus sich entsprechende Konzepte für das Qualitätsmanagement ebenso wie für das Qualitätscontrolling entwickelt haben. Dabei ist Qualität nun wahrlich keine...

Qualitätsmanagement ist wieder in aller Munde. Der Spielzeugwarenhersteller Mattel war erst unlängst gezwungen, 21 Millionen in China produzierte Spielzeuge zurückzurufen. Die Gründe lagen beispielsweise in unzulässig hohem Bleigehalt in den Farben und in der Verschluckungsgefahr von...

The International Standards Organisation's ISO 26000 on social responsibility supports organisations of all types and sizes in their responsibilities towards society and the environment. ISO 26000 recommends that organisations ought to follow its principles on accountability, transparency,...

In its new form, the ISO 9001:2015 standard activates and utilizes a thought pattern based on risk assessment functioning in parallel with the implementation of the system regarding quality management. Therefore, we strive to identify the risks and opportunities associated with the processes and...

Using Japanese facility-level data, we estimate the effects of ISO 14001 certification on the promotion of more advanced practices, namely green supply chain management (GSCM). Our results show that ISO 14001 promotes GSCM practices. Facilities with environmental management systems (EMS)...