Cover -- Titel -- Impressum -- Vorwort zur 3. Auflage -- Inhaltsverzeichnis -- 1 Einleitung -- 2 Performance Measurement als Steuerungsansatz -- 2.1 Schwächen der traditionellen Kennzahlentheorie und Ansatzpunkte für innovative Steuerungskonzepte -- 2.1.1 Kritischer Überblick über die...