Ziel der vorliegenden Fallstudie ist es, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren beim Exportwissensintensiver Dienstleistungen aufzuzeigen sowie daraus Implikationen für das Managementabzuleiten. Die Ergebnisse basieren auf einer Befragung von 15 Mitarbeitern der deutschenNiederlassung eines...

This paper presents a multiple case research concerning success factors and issues of mobilefield service implementations. Based on Eisenhardt’s explorative research design, fivesuccessful mobile technology implementations are compared and analysed. Important aspectsof the implementation...