Call Center - Modell für Arbeitsplätze der Zukunft?

Call Center gibt es in allen Branchen mit den verschiedensten Aufgaben von der Bestellannahme bis zur medizinischen Beratung ... Ich möchte nun auf die Frage eingehen, ob und inwieweit die Arbeit im Call Center typisch ist für die Arbeit in der Neuen Ökonomie ...

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Year of publication:	2002
Authors:	Kock, Klaus
Published in:	Sozialforschungsstelle Dortmund - Publikationen Beiträge aus der Forschung ; 128 (2002), S. 34-44.
Publisher:	Sozialforschungsstelle <Dortmund>
Subject:	Call Center \| New Economy \| Dienstleistungssektor Arbeit \| service \| Arbeitsbedingungen

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Extent:	11 p. application/pdf
Type of publication:	Article
Language:	German
Notes:	Link führt nicht direkt zum Aufsatz. Dieser beginnt auf Seite 34.
Classification:	Principles and forms of organisations ; Ergonomic job analysis ; Individual Articles ; No country specification
Source:	USB Cologne (business full texts)

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