- 1. Das Wertkettenmodell
- 2. Primäre Aktivitäten
- 2.1 Ressourcenprozesse
- 2.2 Produktionsprozesse
- 2.3 Absatz- und Serviceprozesse
- 2.4 Entsorgungsprozesse
- 3. Sekundäre Aktivitäten
- 3.1 Strategisches Management
- 3.2 Qualitätsmanagement
- 3.3 Innovations- und Technologiemanagement
- 3.4 Umwelt- und Risikomanagement
- 4. Zusammenfassung und Ausblick
- Literaturverzeichnis
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