- 1 EINLEITUNG
- 1.1 AUSGANGSLAGE
- 1.2 PROBLEMSTELLUNG
- 1.3 ZIELSETZUNGEN
- 2 ALLGEMEINE BEGRIFFSDEFINITION
- 3 VERHALTENSORIENTIERTE OPERATIONALISIERUNG DER KUNDENBINDUNG
- 4 EINSTELLUNGSORIENTIERTE OPERATIONALISIERUNG DER KUNDENBINDUNG
- 4.1 GEBUNDENHEIT
- 4.2 VERBUNDENHEIT
- 4.3 GLEICHZEITIGE FORM DER VERBUNDENHEIT UND GEBUNDENHEIT
- 5 DAS KUNDENBINDUNGSOBJEKT DER MARKE
- 5.1 ALLGEMEINE BEGRIFFSDEFINITION DER MARKE
- 5.2 BEI DER OPERATIONALISIERUNG DER KUNDENBINDUNG ZU BERÜCKSICHTIGENDE EIGENHEITEN
- 6 ZUSAMMENFASSUNG UND FAZIT
- ABBILDUNGSVERZEICHNIS
- TABELLENVERZEICHNIS
- LITERATURVERZEICHNIS
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005867707