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~isPartOf:"Journal of retailing and consumer services"
~isPartOf:"Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung"
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Search: subject_exact:"Service-Management"
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All
Dienstleistungsmanagement
25
Service management
25
Betriebliche Wertschöpfung
9
Value creation
9
Beziehungsmarketing
6
Customer satisfaction
6
Kundenzufriedenheit
6
Relationship marketing
6
Consumer behaviour
5
Dienstleistung
5
Konsumentenverhalten
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Customer integration
3
Kundenintegration
3
Customer value
2
Deutschland
2
Economic research
2
Einzelhandel
2
Erfolgsfaktor
2
Germany
2
Kundenwert
2
Measurement
2
Messung
2
Preismanagement
2
Pricing strategy
2
Retail trade
2
Service-Dominant Logic
2
Service-dominant logic
2
Success factor
2
Technische Universität Kaiserslautern
2
Wirtschaftsforschung
2
B-to-B-Marketing
1
Brand management
1
Bundling strategy
1
Business model
1
Business-to-business marketing
1
Computer-aided logistics
1
Croatia
1
Customer incivility
1
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less ...
Online availability
All
Free
2
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
21
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
12
Book section
12
Article in journal
9
Aufsatz in Zeitschrift
9
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Konferenzschrift
3
Arbeitspapier
2
Collection of articles of several authors
2
Conference proceedings
2
Sammelwerk
2
Working Paper
2
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less ...
Language
All
German
15
English
10
Author
All
Lingnau, Volker
4
Hadwich, Karsten
2
Roth, Stefan
2
Abuelsamen, Amjad
1
Amrouche, Nawel
1
Ashill, Nick
1
Benkenstein, Martin
1
Bertels, Viktoria
1
Brown, James R.
1
Bruhn, Manfred
1
Buschak, Daniela
1
Cheung, Millissa F. Y.
1
Drengner, Jan
1
Fellesson, Markus
1
Ficko, Dejan
1
Forkmann, Sebastian
1
Gibbs, Tanya
1
Gotsch, Matthias
1
Graf, Albert
1
Heider, Raphael
1
Heinisch, Stefan
1
Henneberg, Stephan
1
Ivens, Björn Sven
1
Jahn, Steffen
1
Kohijoki, Anna-Maija
1
Leischnig, Alexander
1
Lerch, Christian
1
Maas, Peter
1
Messer, Uwe
1
Moeller, Sabine
1
Pfisterer, Lucas
1
Renko, Sanda
1
Salomonson, Nicklas
1
Semaan, Rania W.
1
Stoppel, Eduard
1
To, W. M.
1
Voeth, Markus
1
Waldschmidt, Vera
1
Watson, Stevie
1
Wendt, Michael
1
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less ...
Institution
All
Technische Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
Dienstleistungskolloquium <2, 2004, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <4, 2005, Kaiserslautern>
1
Published in...
All
Beiträge zur Controlling-Forschung
Journal of retailing and consumer services
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
SpringerLink / Bücher
49
Journal of service management
33
International journal of hospitality management
30
Forum Dienstleistungsmanagement
23
Journal of service research : JSR
18
International journal of services and operations management
16
International journal of contemporary hospitality management
15
The journal of services marketing
15
Global cases on hospitality industry
13
Springer eBook Collection / Business and Economics
13
Competition in higher education branding and marketing : national and global perspectives
12
Springer eBook Collection
12
Tourism management : research, policies, practice
12
International journal of services technology and management
11
Managing service quality : MSQ ; an international journal
11
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
10
The Sage handbook of hospitality management
10
Gabler Edition Wissenschaft
9
International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
9
Lehrbuch
9
Services marketing quarterly
9
Wissenschaft & Praxis
9
International journal of quality and service sciences
8
Journal of business research : JBR
8
Public management review
8
Research
8
Service science, management and engineering : education for the 21st Century
8
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
7
Schriften zum Produktionsmanagement
7
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
6
Handbook of service science ; [Vol. 1]
6
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
6
Harvard business review : HBR
6
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
6
Journal of hospitality marketing & management
6
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
6
Manufacturing & service operations management : M & SOM
6
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ECONIS (ZBW)
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1
Understanding organization-customer links in a service setting in Russia
Ashill, Nick
;
Abuelsamen, Amjad
;
Gibbs, Tanya
;
Semaan, …
- In:
Journal of retailing and consumer services
66
(
2022
),
pp. 1-8
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013209699
Saved in:
2
It takes two to interact : service orientation, negative emotions and customer phubbing in retail service work
Fellesson, Markus
;
Salomonson, Nicklas
- In:
Journal of retailing and consumer services
54
(
2020
),
pp. 1-8
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238353
Saved in:
3
Service Value von produktbegleitenden Dienstleistungen
Voeth, Markus
;
Bertels, Viktoria
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 283-300)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359503
Saved in:
4
Service Infusion im Industriegütermarketing : Konzept, Wertschöpfung und Wirklichkeit
Ivens, Björn Sven
;
Henneberg, Stephan
;
Forkmann, Sebastian
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 267-282)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359506
Saved in:
5
Service Value durch Customization : Implikationen für die Gestaltung des Dienstleistungsmanagements
Leischnig, Alexander
;
Messer, Uwe
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 245-264)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359508
Saved in:
6
Die Bedeutung von Nutzungsprozessen für den Service Value
Roth, Stefan
;
Pfisterer, Lucas
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 223-243)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359513
Saved in:
7
Wertkettenanalyse und Service Value : eine Diskussion im Lichte der Service-Dominant Logic
Benkenstein, Martin
;
Waldschmidt, Vera
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 205-221)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359514
Saved in:
8
Preissysteme zur Gestaltung und Aufteilung des Service Value
Roth, Stefan
;
Stoppel, Eduard
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 183-204)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359517
Saved in:
9
Social Media Service Value : theoretische und empirische Konzeptualisierung
Hadwich, Karsten
;
Wendt, Michael
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 161-180)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359518
Saved in:
10
Serviceerfolgsmessung : ein Modell zur Analyse von Service Value
Heinisch, Stefan
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 115-136)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359521
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