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~isPartOf:"Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms"
~person:"Eggert, Andreas"
~person:"Hippner, Hajo"
~person:"Kleinaltenkamp, Michael"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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9
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B-to-B-Marketing
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Betriebliche Wertschöpfung
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Business-to-business marketing
3
Value creation
3
Consumer behaviour
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Customer success management
2
Erfolgsfaktor
2
Konsumentenverhalten
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Lieferantenmanagement
2
Management
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Success factor
2
Supplier relationship management
2
Value in use
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Außendienst
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Bundling strategy
1
Capability taxonomy
1
Customer capabilities
1
Customer integration
1
Customer orientation
1
Customer satisfaction
1
Customer value proposition
1
Expected value in use
1
Experienced value in use
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Field sales force
1
Hybrid offerings
1
Indigenous construct
1
Kundenintegration
1
Kundenzufriedenheit
1
Leistungsbündel
1
Marketing theory
1
Marketingtheorie
1
Multilevel modeling
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Relationship value
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Repertory grid method
1
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Undetermined
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All
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Eggert, Andreas
Hippner, Hajo
Kleinaltenkamp, Michael
Naudé, Peter
8
Terho, Harri
8
La Rocca, Antonella
7
Agnihotri, Raj
6
Snehota, Ivan
6
Casidy, Riza
5
Frow, Pennie
5
Payne, Adrian
5
Aarikka-Stenroos, Leena
4
Andersen, Poul Houman
4
Ewing, Michael
4
Henneberg, Stephan
4
Itani, Omar S.
4
Jaakkola, Elina
4
Lacoste, Sylvie
4
Nyadzayo, Munyaradzi W.
4
Prior, Daniel D.
4
Ritter, Thomas
4
Ruyter, Ko de
4
Sharma, Arun
4
Wang, Danny T.
4
Wang, Xinchun
4
Biggemann, Sergio
3
Bush, Alan J.
3
Cadeaux, Jack
3
Chaker, Nawar N.
3
Gu, Flora Fang
3
Gölgeci, Ismail
3
Haas, Alexander
3
Keränen, Joona
3
Kingshott, Russel P. J.
3
Liu, Yi
3
Lussier, Bruno
3
Mitręga, Maciej
3
Moncrief, William C.
3
Ryals, Lynette J.
3
Sharma, Piyush
3
Steinhoff, Lena
3
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Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
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Electronic Services
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Journal of service research : JSR
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
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2
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Analytische Informationssysteme : Business Intelligence-Technologien und -Anwendungen
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Analytische Informationssysteme : Business-Intelligence-Technologien und -Anwendungen ; mit 13 Tabellen
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Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
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Australasian marketing journal
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Business relationship management and marketing
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Creating and managing superior customer value
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Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
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Der deutsche Maschinenbau in den neunziger Jahren : Kontinuität und Wandel einer Branche
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Freie Universität Berlin - Marketing-Department - Arbeitspapiere
1
Gabler Edition Wissenschaft / Applied Marketing Science/ Angewandte Marketingforschung
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Journal of Business & Industrial Marketing
1
Journal of Inter-Organizational Relationships
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of marketing theory and practice
1
Journal of service research
1
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
1
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ECONIS (ZBW)
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1
What drives the implementation of customer success management? : antecedents of customer success management from suppliers' and customers' perspectives
Kleinaltenkamp, Michael
;
Prohl-Schwenke, Katharina
; …
- In:
Industrial marketing management : the international …
102
(
2022
),
pp. 338-350
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013259095
Saved in:
2
How business customers judge customer success management
Prohl-Schwenke, Katharina
;
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Industrial marketing management : the international …
96
(
2021
),
pp. 197-212
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013194573
Saved in:
3
Understanding and managing customer value propositions : introduction to the special issue
Eggert, Andreas
;
Frow, Pennie
;
Payne, Adrian
; …
- In:
Industrial marketing management : the international …
87
(
2020
),
pp. 242-243
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012285180
Saved in:
4
Customer value propositions : Value co-creation
Sheth, Jagdish N.
- In:
Industrial marketing management : the international …
87
(
2020
),
pp. 312-315
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012285190
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5
The dynamics of customer value propositions : an outside-in perspective
Day, George S.
- In:
Industrial marketing management : the international …
87
(
2020
),
pp. 316-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012285220
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6
Customer capabilities for solution offerings in business markets
Elgeti, Laura
;
Danatzis, Ilias
;
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Industrial marketing management : the international …
90
(
2020
),
pp. 44-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012321913
Saved in:
7
Conceptualizing and communicating value in business markets : from value in exchange to value in use
Eggert, Andreas
;
Ulaga, Wolfgang
;
Frow, Pennie
;
Payne, …
- In:
Industrial marketing management : the international …
69
(
2018
),
pp. 80-90
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011822306
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8
How sales strategy translates into performance : the role of salesperson customer orientation and value-based selling
Terho, Harri
;
Eggert, Andreas
;
Haas, Alexander
;
Ulaga, …
- In:
Industrial marketing management : the international …
45
(
2015
),
pp. 12-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010530587
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9
"It's almost like taking the sales out of selling" : towards a conceptualization of value-based selling in business markets
Terho, Harri
;
Haas, Alexander
;
Eggert, Andreas
;
Ulaga, …
- In:
Industrial marketing management : the international …
41
(
2012
)
1
,
pp. 174-185
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009513191
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