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~subject:"Beziehungsmanagement"
~type_genre:"Fallstudie"
~type_genre:"Konferenzschrift"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmanagement
Beziehungsmarketing
565
Relationship marketing
565
Deutschland
203
Germany
203
Theorie
89
Theory
89
Kundenmanagement
79
Marketingmanagement
61
Marketing
57
Marketing management
57
Lieferantenmanagement
47
Supplier relationship management
47
Social Web
39
Social web
39
Unternehmen
39
Consumer behaviour
37
Konsumentenverhalten
37
Kundenorientierung
36
Customer satisfaction
32
Innovationsmanagement
32
Kundenzufriedenheit
32
Welt
32
World
32
Innovation management
31
Qualitätsmanagement
30
USA
30
United States
30
Dienstleistungsqualität
28
Electronic Commerce
28
Quality management
28
Service quality
28
E-commerce
27
Strategisches Management
26
Brand management
24
Kundenbindung
24
Markenführung
24
Market research
23
Marktforschung
23
Prozessmanagement
23
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
30
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Konferenzschrift
Übersichtsarbeit
Hochschulschrift
166
Thesis
127
Collection of articles of several authors
53
Sammelwerk
53
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
49
Aufsatzsammlung
45
Lehrbuch
24
Ratgeber
24
Guidebook
23
Case study
22
Handbook
19
Handbuch
19
Bibliografie enthalten
18
Bibliography included
18
Graue Literatur
18
Non-commercial literature
18
Textbook
18
Arbeitspapier
3
Bibliografie
3
Bibliographie
3
Conference proceedings
3
Festschrift
3
Working Paper
3
Collection of articles written by one author
2
Fallstudiensammlung
2
Sammlung
2
Company information
1
Fallsammlung
1
Firmeninformation
1
Forschungsbericht
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Lehrmittel
1
Monografische Reihe
1
Systematic review
1
Universitätsschrift
1
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less ...
Language
All
German
18
English
14
Author
All
Bruhn, Manfred
6
Homburg, Christian
4
Bjerre, Mogens
2
Hougaard, Søren
2
Müller-Hagedorn, Lothar
2
Ahlert, Martin
1
Alt, Rainer
1
Bresser, Annette
1
Fuhlrott, Rolf
1
Galbraith, Jay R.
1
Gronstedt, Anders
1
Gummesson, Evert
1
Hansen, Ursula
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Hollensen, Svend
1
Hütten, Antje Sarah Julia
1
Jüngst, Johannes
1
Kracklauer, Alexander
1
Kracklauer, Alexander H.
1
Kuhn, Sandra
1
Leboyer, Antoine
1
Lindgreen, Adam
1
Malraison, Jean C.
1
Malraison, Jean-Claude
1
Mattheis, Heike
1
Meffert, Heribert
1
Neises, Laura
1
Raulerson, Peter
1
Reinhold, Olaf
1
Stadelmann, Martin
1
Troesch, Mireille
1
Wapniewski, Achim
1
Wobbe, Dirk
1
Wolter, Sven
1
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less ...
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
2
Innovationsforum <2002, Augsburg>
1
RWTH Aachen
1
Springer-Verlag GmbH
1
Universität Stuttgart
1
Published in...
All
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
1
BIT online / Innovativ : Bibliothek, Information und Technologie
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Internet economics
1
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe Strategisches Management
1
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
1
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
1
The Jossey-Bass business & management series
1
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
28
USB Cologne (EcoSocSci)
2
Showing
1
-
10
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30
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relevance
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1
Social
Customer
Relationship
Management
: Grundlagen, Anwendungen und Technologien
Alt, Rainer
;
Reinhold, Olaf
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531859
Saved in:
2
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Jüngst, Johannes
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550237
Saved in:
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
4
Customer
Relationship
Management
: neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Stadelmann, Martin
(
contributor
);
Wolter, Sven
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003631838
Saved in:
5
Social CRM in the airline industry : engaging the digital natives
Neises, Laura
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010255713
Saved in:
6
Essays on various aspects of services marketing in complex service settings : insights and evidence on the role of tensions and stereotypes in interactions between frontline employ...
Hütten, Antje Sarah Julia
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566090
Saved in:
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2013
-
8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210357
Saved in:
8
Collaborative
customer
relationship
management
: taking CRM to the next level; with 7 tables
Kracklauer, Alexander H.
(
contributor
); …
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001740554
Saved in:
9
Total relationship marketing : [marketing management, relationship strategy and CRM approaches for the network economy]
Gummesson, Evert
-
2008
-
3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003686297
Saved in:
10
Building routes to customers : proven strategies for profitable growth
Raulerson, Peter
;
Malraison, Jean-Claude
;
Leboyer, Antoine
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679357
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