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~person:"Homburg, Christian"
~person:"Thaichon, Park"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
139
Relationship marketing
139
Theorie
41
Theory
41
Deutschland
35
Germany
35
Customer satisfaction
29
Kundenzufriedenheit
29
Lieferantenmanagement
22
Supplier relationship management
22
Marketing management
21
Marketingmanagement
21
Consumer behaviour
19
Konsumentenverhalten
19
Kundenmanagement
15
Beziehungsmanagement
13
Kundenbindung
12
Erfolgsfaktor
11
Estimation
11
Salespeople
11
Schätzung
11
Success factor
11
Verkaufspersonal
11
Management
9
Marketing
9
Verbraucherzufriedenheit
9
Arbeitszufriedenheit
8
Beschwerdemanagement
8
Complaint management
8
Job satisfaction
8
Dienstleistungsqualität
7
Internet marketing
7
Marketing-Mix
7
Online-Marketing
7
Service quality
7
Branche
6
Customer value
6
Economic sector
6
Kundenwert
6
Preismanagement
6
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Online availability
All
Undetermined
37
Free
3
Type of publication
All
Article
85
Book / Working Paper
60
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
51
Aufsatz in Zeitschrift
51
Aufsatz im Buch
34
Book section
34
Graue Literatur
21
Non-commercial literature
21
Arbeitspapier
16
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Working Paper
16
Aufsatzsammlung
13
Handbook
10
Handbuch
10
Case study
7
Fallstudie
7
Hochschulschrift
6
Thesis
4
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
more ...
less ...
Language
All
German
84
English
64
Author
All
Homburg, Christian
Thaichon, Park
Bruhn, Manfred
124
Kumar, V.
82
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
51
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Hollebeek, Linda D.
45
Krafft, Manfred
44
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Wilde, Klaus D.
35
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Schüller, Anne M.
31
Prentice, Catherine
30
Svensson, Göran
30
Belz, Christian
29
Hadwich, Karsten
29
Reinartz, Werner J.
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Kleinaltenkamp, Michael
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
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less ...
Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Journal of marketing
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Journal of the Academy of Marketing Science
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Wissenschaft & Praxis
5
Asia Pacific journal of marketing and logistics
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Journal of retailing and consumer services
4
Management Know-how
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Journal of strategic marketing
3
Services marketing quarterly
3
Transforming relationship marketing : strategies and business models in the digital age
3
Australasian marketing journal : AMJ ; official journal of the Australia-New Zealand Marketing Academy (ANZMAC)
2
Developing digital marketing : relationship perspectives
2
Journal of business economics : JBE
2
Management for Professionals
2
Routledge advances in management and business studies
2
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Emerald insight
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Innovation und Investition
1
Journal of Contemporary Issues in Business and Government
1
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
140
USB Cologne (EcoSocSci)
5
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1
Chatbots in frontline services and customer experience : an anthropomorphism perspective
Nguyen Tuyet-Mai
;
Ferm, Lars-Erik Casper
;
Quach, Sara
; …
- In:
Psychology & marketing
40
(
2023
)
11
,
pp. 2201-2225
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014432391
Saved in:
2
"Regions" as brands : an empirical validation of consumer-based brand equity framework and demonstration of cross-over effect
Bandyopadhyay, Argho
;
Hall, John
;
Wong, Ho Yin
; …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
36
(
2024
)
2
,
pp. 457-479
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014486751
Saved in:
3
Exploring the role of relationship management and relationship quality in B2B : empirical insights and future research directions
Lasrado, Flevy
;
Thaichon, Park
;
Nyadzayo, Munyaradzi
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
5
,
pp. 1055-1086
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014276729
Saved in:
4
Price promotion in omnichannel retailing : how much is too much?
Quach, Sara
;
Barari, Mojtaba
;
Thaichon, Park
;
Moudrý, …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
35
(
2023
)
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pp. 198-213
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013553045
Saved in:
5
Relationship outcomes following a service failure : the role of agent likability
Radu, Alexandru
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
; …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
35
(
2023
)
2
,
pp. 364-379
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013553058
Saved in:
6
Moving from multi-channel to omni-channel retailing : special issue introduction
Thaichon, Park
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Phau, Ian
;
Weaven, Scott
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Journal of retailing and consumer services
65
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Saved in:
7
Relationship marketing in franchising and retailing
Thaichon, Park
;
Frazer, Lorelle
;
Weaven, Scott
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
2
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pp. 113-114
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170049
Saved in:
8
Collaboration, communication, support, and relationships in the context of e-commerce within the franchising sector
Kremez, Zhanna
;
Frazer, Lorelle
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
2
,
pp. 137-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170054
Saved in:
9
Influencer marketing : homophily, customer value co-creation behaviour and purchase intention
Bu, Yi
;
Parkinson, Joy
;
Thaichon, Park
- In:
Journal of retailing and consumer services
66
(
2022
),
pp. 1-17
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013209657
Saved in:
10
Value co-creation and social media : investigating antecedents and influencing factors in the U.S. retail banking industry
Casper Ferm, Lars-Erik
;
Thaichon, Park
- In:
Journal of retailing and consumer services
61
(
2021
),
pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012581891
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