//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~type_genre:"Government document"
~type_genre:"Case study"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject:"customer"
Narrow search
Delete all filters
| 2 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
459
Relationship marketing
459
Deutschland
230
Germany
228
Customer integration
121
Kundenintegration
121
Customer satisfaction
118
Kundenzufriedenheit
118
Customer service
79
Kundenservice
79
Theorie
76
Theory
76
Target group
74
Zielgruppe
74
Marketingmanagement
68
USA
67
United States
67
Innovationsmanagement
66
Marketing management
65
Innovation management
64
Kundenmanagement
56
Social Web
56
Social web
56
Lieferantenmanagement
54
Supplier relationship management
54
Dienstleistungsqualität
49
Service quality
49
Kundenwert
48
Marketing
48
Customer value
45
Consumer behaviour
41
Innovation
41
Konsumentenverhalten
41
Qualitätsmanagement
40
Strategisches Management
38
Brand management
37
Erfolgsfaktor
37
Markenführung
37
Success factor
37
Quality management
36
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
58
Free
26
Type of publication
All
Article
546
Book / Working Paper
319
Journal
8
Type of publication (narrower categories)
All
Government document
Case study
Article in journal
27,143
Aufsatz in Zeitschrift
27,143
Aufsatz im Buch
5,816
Book section
5,816
Hochschulschrift
2,564
Thesis
1,999
Graue Literatur
1,998
Non-commercial literature
1,998
Working Paper
1,382
Arbeitspapier
1,273
Collection of articles of several authors
863
Sammelwerk
863
Fallstudie
837
Aufsatzsammlung
590
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
399
Article
368
Ratgeber
354
Guidebook
322
Conference paper
274
Konferenzbeitrag
274
Bibliografie enthalten
243
Bibliography included
243
Lehrbuch
201
Konferenzschrift
195
Textbook
171
Handbook
125
Handbuch
125
Collection of articles written by one author
117
Sammlung
117
Conference proceedings
112
Reprint
65
Congress Report
47
Bibliographie
41
Interview
41
Amtsdruckschrift
37
Glossar enthalten
34
Glossary included
34
Festschrift
29
more ...
less ...
Language
All
English
514
German
356
French
4
Italian
2
Spanish
2
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
9
Homburg, Christian
7
Smith, Alan D.
6
Töpfer, Armin
6
Hollensen, Svend
5
Görgmaier, Dietmar
4
Reichwald, Ralf
4
Baglieri, Enzo
3
Belz, Christian
3
Carù, Antonella
3
Herstatt, Cornelius
3
Kreutzer, Ralf T.
3
Mainela, Tuija
3
Mattmüller, Roland
3
Piller, Frank T.
3
Sandmeier, Patricia
3
Ulkuniemi, Pauliina
3
Öberg, Christina
3
Ahlert, Martin
2
Alt, Rainer
2
Bieger, Thomas
2
Bjerre, Mogens
2
Bock, Andreas H.
2
Borgulya, Ágnes
2
Braekler, Michael
2
Brennan, Ross
2
Bretschneider, Ulrich
2
Brucker-Kley, Elke
2
Canning, Louise
2
Chiou, Andy Y.
2
DeFillippi, Robert
2
Downing, Steve
2
Enomoto, Nozomi
2
Ewing, Michael
2
Fairchild, Gregory
2
Fantapié Altobelli, Claudia
2
Fisk, Peter
2
Garry, Tony
2
Georgi, Dominik
2
Golik Klanac, Nataša
2
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
8
Thüringen / Landesregierung
4
USA / Bureau of the Census
4
USA / General Accounting Office
4
Deutschland / Umweltbundesamt
2
Europäische Kommission
2
Nordic Council of Ministers
2
RWTH Aachen
2
Springer-Verlag GmbH
2
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Asian Development Bank
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
1
Bundesagentur für Arbeit / Regionaldirektion Rheinland-Pfalz-Saarland
1
Business Decisions Limited <Royal Tunbridge Wells>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutschland / Bundesamt für Naturschutz
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
EIB Group
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
Europäisches Parlament / Policy Department for Economic, Scientific and Quality of Life Policies
1
Fachtagung Neue Wettbewerbsmärkte - Chancen für Kommunale Energiedienstleistungen <1997, Wiesbaden>
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
1
Hessen / Ministerium für Umwelt, Energie, Jugend, Familie und Gesundheit
1
Institut für Kommunale Wirtschaft und Umweltplanung <Wiesbaden>
1
Institut für Sozial-Ökologische Forschung
1
Istituto Nazionale di Statistica
1
Logos Verlag Berlin
1
OECD / Directorate for Science, Technology and Industry
1
Rheinwerk Verlag
1
more ...
less ...
Published in...
All
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
14
Gabler Edition Wissenschaft
9
The journal of business & industrial marketing
9
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
8
Harvard business review : HBR
8
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
7
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
6
Global business and organizational excellence : a review of research & best practices
6
Services marketing cases in emerging markets : an asian perspective
6
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
5
Gabler Research
5
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
5
Managing consumer services : factory or theater?
5
Research
5
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
5
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
5
Creativity and innovation management
4
European management journal
4
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
4
International journal of business innovation and research
4
International journal of quality and service sciences
4
International journal of services and operations management
4
International journal of technology management : IJTM
4
Journal of travel and tourism marketing
4
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
4
Psychology & marketing
4
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
4
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
4
TCW Wissenschaft und Praxis
4
The journal of brand management : an international journal
4
The silver market phenomenon : business opportunities in an era of demographic change
4
Tourism management : research, policies, practice
4
An introduction to industrial service design
3
Business Collaboration : standortübergreifende Prozesse mit Business Software ; Praxislösungen im Detail ; Fallstudien, Konzepte, Modellierung
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Digital and social media marketing : a results-driven approach
3
Employer brand management : Arbeitgebermarken aufbauen und steuern
3
European journal of marketing : EJM
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
3
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
873
Showing
1
-
10
of
873
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Customer
relationship management : a global approach
Chakravorti, Samit
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014228404
Saved in:
2
An assessment of
customer
experience concept : looking back to move forward
Zha, Dongmei
;
Marvi, Reza
;
Foroudi, Pantea
;
Dennis, Charles
- In:
Building corporate identity, image and reputation in …
,
(pp. 260-288)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012609400
Saved in:
3
Ongoing customization in project-based organizations
Choi, Seungho
;
Miller, Kent D.
- In:
Industrial and corporate change
30
(
2021
)
1
,
pp. 109-122
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012594242
Saved in:
4
Digital engagement and
customer
experience
Amitrano, Cristina Caterina
;
Russo Spena, Tiziana
; …
- In:
Digital transformation in the cultural heritage sector …
,
(pp. 119-136)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012612653
Saved in:
5
Social
customer
relationship management : fundamentals, applications, technologies
Alt, Rainer
;
Reinhold, Olaf
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012060965
Saved in:
6
Amazon : managing extraordinary success in 5-D value
Wall, Benjamin
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012617142
Saved in:
7
The value of talent management : rethinking practice, problems and possibilities
Hjordrup, Sanne K.
-
2015
-
1st edition
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011437221
Saved in:
8
How USAA architected its business for life event integration
Mocker, Martin
;
Ross, Jeanne
;
Hopkins, Craig
- In:
MIS quarterly executive
14
(
2015
)
4
,
pp. 137-150
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011412681
Saved in:
9
Customer
relationship management : concepts and technologies
Buttle, Francis A.
;
Maklan, Stan
-
2019
-
Fourth edition
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011997222
Saved in:
10
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Jüngst, Johannes
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550237
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->