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isPartOf:"Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing"
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Search: subject_exact:"Dienstleistungsmarketing"
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Dienstleistungsmarketing
11
Services marketing
11
Marketing theory
9
Marketingtheorie
9
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Dienstleistung
2
Dienstleistungsqualität
2
Service quality
2
Services
2
Arbeitskräfte
1
Arbeitszufriedenheit
1
Automotive services industry
1
Beziehungsmarketing
1
Bibliometrics
1
Bibliometrie
1
Brand management
1
Bundling strategy
1
Business model
1
Call centre
1
Callcenter
1
Competitive advantage
1
Competitive strategy
1
Customer service
1
Definition
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungssektor
1
Erfolgsfaktor
1
Geschäftsmodell
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Immaterialgüterrechte
1
Intellectual property rights
1
International market entry
1
Internationaler Markteintritt
1
Job satisfaction
1
Kfz-Gewerbe
1
Kundenservice
1
Leistungsbündel
1
Leistungsmotivation
1
Licence
1
Lizenz
1
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Type of publication
All
Article
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Language
All
German
10
English
1
Author
All
Benoit, Sabine
1
Dietz, Michaela
1
Ehret, Michael
1
Estevão, Maria-José
1
Fichtel, Sina
1
Freiling, Jörg
1
Gouthier, Matthias H.J.
1
Griese, Ilka
1
Hogreve, Jens
1
Klein, Maren
1
Kunz, Werner
1
Oguachuba, Jane S.
1
Saab, Samy
1
Schmitz, Gertrud
1
Sichtmann, Christina
1
Specht, Nina
1
Stenglin, Ariane von
1
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All
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
The journal of services marketing
50
SpringerLink / Bücher
40
Services marketing quarterly
31
Journal of the Academy of Marketing Science
21
European journal of marketing : EJM
20
Journal of service research : JSR
20
Fokus Dienstleistungsmarketing
19
Journal of service management
19
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
17
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
16
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
15
Innovations in services marketing and management : strategies for emerging economies
15
Springer eBook Collection / Business and Economics
15
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
14
Journal of retailing and consumer services
14
Journal of business research : JBR
12
Gabler Edition Wissenschaft
11
International journal of hospitality management
11
Managing service quality : MSQ ; an international journal
11
International journal of contemporary hospitality management
10
The service industries journal
10
Marketing theory
9
Health marketing quarterly
8
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
8
Services marketing cases in emerging markets : an asian perspective
8
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
7
Die Betriebswirtschaft : DBW
7
Global cases on hospitality industry
7
Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
7
International journal of quality and service sciences
7
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
7
Journal of hospitality marketing & management
7
Journal of travel and tourism marketing
7
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
7
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
7
Springer eBook Collection
7
Advances in services marketing
6
Dienstleistungsmarketing, Kommunikationspolitik und Tourismus
6
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ECONIS (ZBW)
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1
Determinanten des Beziehungs-Commitment von Dienstleistungskunden
Stenglin, Ariane von
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 79-96)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675916
Saved in:
2
"What is beautiful is good" : zum Einfluss der Mitarbeiterattraktivität auf die pre-encounter Erwartungsbildung von Dienstleistungskunden
Fichtel, Sina
;
Specht, Nina
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 99-116)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675926
Saved in:
3
Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht : eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen
Schmitz, Gertrud
;
Dietz, Michaela
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 117-143)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675933
Saved in:
4
Mitarbeiterstolz im Call Center : eine theoretisch-konzeptionelle Betrachtung auf Basis der Affective Events Theory AET
Gouthier, Matthias H.J.
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 145-159)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675939
Saved in:
5
To own or not to own! : a property rights perspective on services in technology licensing
Ehret, Michael
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 161-177)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675951
Saved in:
6
Entwicklungslinien und Einfluss der Dienstleistungsforschung : ein quantitativer Ansatz
Kunz, Werner
;
Hogreve, Jens
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 181-196)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675956
Saved in:
7
Gültigkeit der Charakteristika von Dienstleistungen : eine Frage des Bezugsobjektes
Benoit, Sabine
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 197-215)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675963
Saved in:
8
Leistungslehre und Service-Dominant Logic for Marketing : ein kritischer Vergleich
Saab, Samy
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 217-238)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675965
Saved in:
9
Produktbegleitende Dienstleistungen als Profilierungsinstrument für Markenanbieter
Oguachuba, Jane S.
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 241-265)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675968
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10
Internationalisierung von Dienstleistungen : Erfolgsfaktoren in Abhängigkeit von unterschiedlichen Dienstleistungstypen
Sichtmann, Christina
;
Griese, Ilka
;
Klein, Maren
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 267-286)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675981
Saved in:
11
Strategische Proliferation durch integrative Leistungserstellung : eine Unternehmerfunktionengestützte Analyse im Dienstleistungsbereich
Estevão, Maria-José
;
Freiling, Jörg
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 315-330)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675989
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