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Integrationsnotwendigkeiten im Marketing und Vertrieb bei der Transformation zum Lösungsanbieter : Ergebnisse einer empirischen Studie und Schlussfolgerungen
Bruhn, Manfred; Schäfer, Daniela B.; Schoenmüller, Verena - In: Integration von Produkt und Service - auf dem Weg zum …, (pp. 88-113). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009514866
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Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : Effizienz und Flexibilität als Herausforderungen des Marketing
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (contributor);  … - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000423352
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Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011452124
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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - In: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …, (pp. 3-29). 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010531025
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Vom Produkthersteller zum Serviceanbieter : Geschäftsmodelle der Servicetransformation
Bruhn, Manfred; Hepp, Michael; Hadwich, Karsten - In: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …, (pp. 133-146). 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532039
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Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2016
Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Führung des sich zum Dienstleistungsanbieter … Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013418841
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Antecedents and consequences of the quality of e-customer-to-customer interactions in B2B communities
Bruhn, Manfred; Schnebelen, Stefanie; Schäfer, Daniela B. - In: Industrial marketing management : the international … 43 (2014) 1, pp. 164-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359357
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Ansätze zur Teamarbeit in der Integrierten Kommunikation
Bruhn, Manfred; Ahlers, Grit Mareike - In: Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative …, (pp. 1241-1260). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003766281
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Kundenerfahrung als Forschungsgegenstand im Marketing – Konzeptionalisierung, Operationalisierung und empirische Befunde
Bruhn, Manfred; Mayer-Vorfelder, Matthias - Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel> - 2011
Der Beitrag diskutiert Kundenerfahrung als Bezugsrahmen, der die beiden Konstrukte Kundenerlebnisund Kundenvertrautheit umfasst. Kundenerfahrung wird konzeptionalisiert alsKundenerlebnis im Sinne eines Maßstabs für die Qualität der Kundenerfahrung (positiv/negativ). Die Einflussstärke der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008836954
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Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis
Bruhn, Manfred - 1995 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000545856