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Dienstleistungsmanagement für die Gesundheitsbranche
Fauser, Simon Georg - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756645
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Exploring services science : 4th international conference, IESS 2013, Porto, Portugal, February 7 - 8, 2013 ; proceedings
Cunha, João Falcão e (ed.); Snene, Mehdi (contributor);  … - 2013
management, as well as the application of services in information technology, business, healthcare, and transportation. -- …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009738992
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Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2013
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Anforderungen an ein Service Lifecycle Management : Kurzstudie bei deutschen Unternehmen
Freitag, Mike (ed.); Münster, Marc (ed.) - 2013
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
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Service management : an integrated approach
Gemmel, Paul (ed.); Van Looy, Baart (contributor);  … - 2013 - 3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010228093
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Dienstleistungsmanagement in der Gastronomie und Foodservice-Industrie : Prozessmanagement als Ansatz zur Leistungsoptimierung
Flad, Patrick Oliver - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001618893
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Kompakt-Training Dienstleistungsmanagement
Biermann, Thomas - 2003 - 1. Aufl.
Die zum Dienstleistungsmanagement eher spärlich vorhandene Literatur wird hier in der gut angenommenen Reihe "Kompakt-Training praktische Betriebswirtschaft" bereichert. Obwohl der gesamte Bereich des Dienstleistungsmanagements konzentriert behandelt wird, sind 2 Schwerpunkte gesetzt: Service...
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Service management : operations, strategy, and information technology
Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J. - 2001 - 3rd ed, internat. ed
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