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Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz>
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Universität St. Gallen
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Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz
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Translational and trans-disciplinary approach to service systems
Kijima, Kyoichi
- In:
Service systems science
,
(pp. 37-54)
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2016
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A framework for innovative service design
Furrer, Olivier
;
Sudharshan, Devanathan
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Tsiotsou, …
- In:
The service industries journal
36
(
2016
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9/10
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pp. 452-471
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Marketing mix influence on service brand equity and its dimensions
Mukherjee, Somnath
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- In:
Vision : the journal of business perspective
20
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2016
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pp. 9-23
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011581949
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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
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Antecedents and consequences of co-creation in credence-based service contexts
Kasnakoglu, Berna Tari
- In:
The service industries journal
36
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2016
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pp. 1-20
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56
Essays on various aspects of
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marketing in complex service settings : insights and evidence on the role of tensions and stereotypes in interactions between frontline employ...
Hütten, Antje Sarah Julia
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2016
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2017
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Handbook of service business : management, marketing, innovation and internationalisation
Bryson, John R.
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2015
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59
Leistungsindividualisierung im B-to-B-Bereich : die Einzigartigkeit im Rahmen der Dienstleistungsgestaltung
Minculescu, Ioana
-
2013
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60
Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung : [im März 2012 fand an der Technischen Universität Kaiserslautern der 16. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Lehrstuhl...
Roth, Stefan
(
ed.
)
-
2013
Der vorliegende Sammelband umfasst die Beiträge zum 16. Workshop Dienstleistungsmarketing, der im Jahr 2012 vom Lehrstuhl für Marketing an der Technischen Universität Kaiserslautern ausgerichtet wurde. Die Beiträge greifen aktuelle Problemstellungen aus dem Dienstleistungsmarketing auf, die...
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