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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Gil Saura, Irene"
~subject:"Relationship marketing"
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Search: subject:"Management"
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Theorie
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Theory
108
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Germany
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Marketing management
87
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Marketing
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63
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60
Dienstleistungsqualität
58
Service quality
58
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49
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49
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Public relations
48
Öffentlichkeitsarbeit
48
Quality management
46
Management
44
Strategisches Management
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Consumer behaviour
36
Konsumentenverhalten
36
Lieferantenmanagement
35
Supplier relationship management
35
Communication
31
Kommunikationspolitik
31
Markenimage
30
Brand image
29
Customer satisfaction
29
Kundenzufriedenheit
29
Dienstleistungsmarketing
28
Services marketing
28
Integriertes Management
26
Internal communication
25
Interne Kommunikation
25
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All
Undetermined
30
Free
3
Type of publication
All
Article
106
Book / Working Paper
43
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
61
Aufsatz in Zeitschrift
61
Aufsatz im Buch
44
Book section
44
Aufsatzsammlung
16
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Handbook
15
Handbuch
15
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Case study
8
Fallstudie
8
Lehrbuch
7
Textbook
6
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Guidebook
2
Non-commercial literature
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Working Paper
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Interview
1
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Language
All
German
99
English
55
Author
All
Bruhn, Manfred
Gil Saura, Irene
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Mattila, Anna S.
37
Hippner, Hajo
34
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Wilde, Klaus D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Helmke, Stefan
30
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
Reinartz, Werner J.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Sheth, Jagdish N.
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
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Institution
All
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Verlag Franz Vahlen
1
Published in...
All
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
The journal of brand management : an international journal
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
International journal of hospitality management
2
Journal of hospitality marketing & management
2
Journal of vacation marketing : an international journal
2
Kredit und Kapital
2
Management decision : MD
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
SpringerLink / Bücher
2
The international review of retail, distribution and consumer research
2
The journal of services marketing
2
The service industries journal
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Big data and innovation in tourism, travel, and hospitality : managerial approaches, techniques, and applications
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
European retail research
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
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1
How to generate economic satisfaction in B2B contexts? : the role of value co-creation and relationship quality
Berenguer Contrí, Gloria
;
Gil Saura, Irene
; …
- In:
Journal of industrial and business economics
51
(
2024
)
1
,
pp. 189-209
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014512487
Saved in:
2
Relationship Marketing : das
Management
von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred
-
2022
-
6., überarbeitete Auflage
als
Management
von Kundenbeziehungen – für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die … Media-Kommunikation oder Customer Experience
Management
. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012487212
Saved in:
3
The impact of value co-creation in sustainable services : understanding generational differences
Bordian, Mariia
;
Gil Saura, Irene
;
Šerić, Maja
- In:
The journal of services marketing
37
(
2023
)
2
,
pp. 155-167
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013542917
Saved in:
4
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
5
The role of retail equity, value and relational benefits in building B2B relationships in retailing
Gil Saura, Irene
;
Ruiz-Molina, M. Eugenia
;
Berenguer …
- In:
Journal of relationship marketing : innovations and …
19
(
2020
)
4
,
pp. 253-286
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012312405
Saved in:
6
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
7
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value --
Management
des Service Value -- Service Value bei Produkt … Grundlagen des Service Value Messung des Service Value
Management
des Service Value Service Value bei Produkt …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
8
E-loyalty formation : a cross-cultural comparison of Spain and Colombia
Peña-García, Nathalie
;
Gil Saura, Irene
; …
- In:
Journal of electronic commerce research : JECR
19
(
2018
)
4
,
pp. 336-356
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011956515
Saved in:
9
Innovation as a key to strengthen the effect of relationship benefits on loyalty in retailing
Ruiz-Molina, Maria-Eugenia
;
Gil Saura, Irene
; …
- In:
The journal of services marketing
31
(
2017
)
2
,
pp. 131-141
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011654602
Saved in:
10
Does sustainability drive to create store equity? : a proposal through image, quality and loyalty
Sánchez-González, Irene
;
Gil Saura, Irene
; …
- In:
International journal of retail and distribution management
50
(
2022
)
6
,
pp. 708-727
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013398102
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