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~person:"Eggert, Andreas"
~person:"Georgi, Dominik"
~person:"Kumar, V."
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
33
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Kundenwert
11
Theorie
6
Theory
6
Deutschland
5
Germany
5
Dienstleistungsqualität
4
Lieferantenmanagement
4
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
Service quality
4
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4
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Bankmarketing
3
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3
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3
Konsumentenverhalten
3
Kundenzufriedenheit
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Business services
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Controlling
2
Customer integration
2
Dienstleistungssektor
2
E-commerce
2
Electronic Commerce
2
Kundenintegration
2
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2
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2
Performance-Messung
2
Service industry
2
Social Web
2
Social web
2
Strategic management
2
Strategisches Management
2
USA
2
United States
2
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2
Automotive services industry
1
B-to-B-Marketing
1
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Undetermined
3
Type of publication
All
Article
33
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
72
Aufsatz in Zeitschrift
72
Book section
33
Festschrift
8
Lehrbuch
5
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Aufsatzsammlung
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Case study
3
Fallstudie
3
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Arbeitspapier
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Textbook
2
Working Paper
2
Bibliografie
1
Collection of articles written by one author
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Einführung
1
Lehrmittel
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Sammlung
1
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Language
All
German
22
English
11
Author
All
Eggert, Andreas
Georgi, Dominik
Kumar, V.
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
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All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Handbook of research on customer equity in marketing
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Creating and managing superior customer value
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Customer engagement marketing
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Electronic Services
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Handbook of marketing and finance
1
Handbook of marketing strategy
1
Handbook of research on customer engagement
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
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1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
1
Marketing mix decisions : new perspectives and practices
1
Roadmap to E-Business : wie Unternehmen das Internet erfolgreich nutzen ; Festschrift zum 75. Geburtstag von Prof. Dr. Heinz Weinhold-Stünzi
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
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1
Customer success : the next frontier in business markets?
Ulaga, Wolfgang
;
Eggert, Andreas
;
Gehring, Anna
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 357-373)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012301913
Saved in:
2
Customer engagement and marketing practice
Kumar, V.
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 4-19)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163341
Saved in:
3
Customer engagement marketing
Pansari, Anita
;
Kumar, V.
- In:
Customer engagement marketing
,
(pp. 1-27)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011739810
Saved in:
4
The future of customer equity
Kumar, V.
;
Shukla, Gayatri
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 483-492)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483412
Saved in:
5
Aggregate- and individual-level customer lifetime value
Kumar, V.
;
Pansari, Anita
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 44-76)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483500
Saved in:
6
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
7
Enhancing financial performance : the power of customer metrics
Kumar, V.
;
Umashankar, Nita
- In:
Handbook of marketing and finance
,
(pp. 9-42)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009552536
Saved in:
8
Customer lifetime value management : strategies to measure and maximize customer profitability
Kumar, V.
;
Rajan, Bharath
- In:
Handbook of marketing strategy
,
(pp. 107-134)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009530867
Saved in:
9
Customer
relationship
management
in business markets
Venkatesan, Rajkumar
;
Kumar, V.
;
Reinartz, Werner J.
- In:
Handbook of business-to-business marketing
,
(pp. 311-331)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009500147
Saved in:
10
Auswirkungen von (e-)Customer-to-Customer-Interaktion auf die Dienstleistungsproduktivität
Mink, Moritz
;
Georgi, Dominik
-
2011
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