Bogumil, Jörg; Kißler, Leo - 1997
Daß der Bürger an der öffentlichen Verwaltung leidet und diese an jenem, isthinlänglich bekannt, inzwischen scheint die … Verwaltung aber auch an sich selbstzu leiden. Wenig effektiv, in hohem Maße ineffizient und bürgerfern schafft derbürokratische …