Optimierung des Regenerationspotentials von Call Center Arbeitspausen
| Year of publication: |
2003-11-21
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|---|---|
| Authors: | Krajewski, Jarek ; Wieland, Rainer |
| Institutions: | Universität <Wuppertal> / Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften |
| Published in: | |
| Subject: | Call Center | Arbeitsgestaltung | job engineering |
- 1. Problemidentifikation
- 2. Lösungskonzeption
- 3. Evaluationsmethodik
- 4. Ergebnisdarstellung
- 5. Diskussion und Ausblick
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