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subject:"Bundling strategy"
~subject:"Germany"
~subject:"Salespeople"
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Search: subject_exact:"Nachkaufmarketing"
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Subject
All
Bundling strategy
Germany
Salespeople
Customer service
2,993
Kundenservice
2,993
Beziehungsmarketing
1,103
Relationship marketing
1,103
Dienstleistungsqualität
1,091
Service quality
1,091
Kundenzufriedenheit
963
Customer satisfaction
962
Consumer behaviour
744
Konsumentenverhalten
744
Deutschland
377
Beschwerdemanagement
344
Complaint management
343
Theorie
291
Theory
291
Dienstleistungssektor
255
Service industry
254
USA
182
United States
182
Emotion
180
Dienstleistung
172
Electronic Commerce
142
Einzelhandel
136
Retail trade
134
Services
130
Leistungsbündel
129
E-commerce
123
Online retailing
123
Online-Handel
123
Arbeitsverhalten
116
Verkaufspersonal
116
Work behaviour
116
Qualitätsmanagement
105
Lieferantenmanagement
100
Quality management
100
Supplier relationship management
100
Callcenter
93
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less ...
Online availability
All
Undetermined
101
Free
30
Type of publication
All
Article
275
Book / Working Paper
273
Journal
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
142
Book section
142
Article in journal
132
Aufsatz in Zeitschrift
132
Hochschulschrift
118
Thesis
102
Graue Literatur
56
Non-commercial literature
56
Collection of articles of several authors
44
Sammelwerk
44
Case study
29
Fallstudie
29
Aufsatzsammlung
28
Bibliografie enthalten
26
Bibliography included
26
Arbeitspapier
19
Working Paper
19
Konferenzschrift
14
Ratgeber
13
Guidebook
12
Handbook
8
Handbuch
8
Conference proceedings
7
Collection of articles written by one author
4
Sammlung
4
Forschungsbericht
3
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Government document
2
Lehrbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Statistik
2
Textbook
2
Aufgabensammlung
1
Company information
1
Elektronischer Datenträger
1
Festschrift
1
Firmeninformation
1
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Language
All
German
399
English
159
Author
All
Thomas, Oliver
12
Fellmann, Michael
8
Bliemel, Friedhelm
7
Fassott, Georg
7
Helmke, Stefan
7
Nüttgens, Markus
7
Schlicker, Michael
7
Dangelmaier, Wilhelm
6
Hinterhuber, Hans H.
6
Stauss, Bernd
5
Gierl, Heribert
4
Laakmann, Kai
4
Lay, Gunter
4
Luczak, Holger
4
Müller-Hagedorn, Lothar
4
Walter, Philipp
4
Bambauer, Silke
3
Bauer, Hans H.
3
Blinn, Nadine
3
Büchel, Daniela
3
Chaker, Nawar N.
3
Emmrich, Andreas
3
Haas, Alexander
3
Hünerberg, Reinhard
3
Inderst, Roman
3
Klostermann, Tanja
3
Loos, Peter
3
Mann, Andreas
3
Matijacic, Michel
3
Matzler, Kurt
3
Schmidt, Thomas
3
Theobald, Axel
3
Uebel, Matthias
3
Yoo, Jaewon
3
Babakus, Emin
2
Backhaus, Klaus
2
Barkawi, Karim
2
Barnes, Donald C.
2
Bauche, Kai
2
Bayón, Tomás
2
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Institution
All
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
4
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Kundendienstverband Deutschland
2
DaimlerChrysler AG / Global Service & Parts
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH
1
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Forschungsinstitut für Innovative Arbeitsgestaltung und Prävention
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Forum Berufsbildung
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Förderkreis des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen
1
Gesellschaft für Logistik und Spedition <Viernheim>
1
Handwerkskammer Berlin
1
Industrie-Kontakt-Seminar <33, 1999, Kaiserslautern>
1
Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
1
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
1
Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung
1
MultiPart Garantie AG
1
MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
1
Praxiswissen Service UG
1
Symposium Oeconomicum <11, 1998, Münster (Westf)>
1
Tagung der Kaufmännischen Ausbildungsleiter <1998, Leipzig>
1
Technische Universität Dortmund / Juniorprofessur für Dienstleistungsmanagement
1
Universität Rostock
1
Universität Ulm
1
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau
1
Verband Deutscher Verkehrsunternehmen
1
Verlag Dr. Kovač
1
Verlag Wissenschaft & Praxis Dr. Brauner GmbH
1
Vivento-Customer-Services <Bonn>
1
Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
e-mobil BW GmbH
1
Öko-Institut
1
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
21
Gabler Edition Wissenschaft
13
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
9
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Springer eBook Collection / Business and Economics
8
Journal of business research : JBR
7
Journal of retailing and consumer services
7
Journal of service research : JSR
7
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
6
The service industries journal
5
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
4
International journal of hospitality management
4
Journal of retailing
4
Journal of service research
4
Journal of the Academy of Marketing Science
4
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
4
Schriften zu Marketing und Management
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
4
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
4
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
International journal of contemporary hospitality management
3
International journal of production research
3
Journal of service management
3
Marktorientiertes Management
3
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
3
Advances in services marketing
2
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
2
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
2
Autohaus
2
Bank 2025 : digital meets stationär
2
Business-Profi
2
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
2
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
2
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Source
All
ECONIS (ZBW)
553
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91
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100
of
553
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relevance
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date (newest first)
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91
Complementary online services in competitive markets : how firms should adjust their strategies due to network effects
Pang, Min-seok
;
Etzion, Hila
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009270307
Saved in:
92
Analyzing pricing strategies for online-services with network effect
Pang, Min-seok
;
Etzion, Hila
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009270308
Saved in:
93
Inszenierung der Fahrzeugübergabe in der deutschen Automobilindustrie : die symbolisch-kommunikative Bedeutung der Kundencenter hinsichtlich der persönlichen Fahrzeugabholung durch...
Bendel, Carolin
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009298555
Saved in:
94
Frontline employee customer-oriented attitude in the presence of job demands and resources : the influence upon deep and surface acting
Yoo, Jaewon
;
Arnold, Todd J.
- In:
Journal of service research : JSR
19
(
2016
)
1
,
pp. 102-117
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011433187
Saved in:
95
The trickle-down effect of servant leadership on frontline employee service behaviors and performance : a multilevel study of Chinese hotels
Ling, Qian
;
Lin, Meizhen
;
Wu, Xiaoyi
- In:
Tourism management : research, policies, practice
52
(
2016
),
pp. 341-368
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011418435
Saved in:
96
Achieving brand loyalty in China through after-sales services : with a particular focus on the influences of cultural determinants
Fraß, Alexander
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011477787
Saved in:
97
The effect of "can do" and "reason to" motivations on service-sales ambidexterity
Sok, Keo Mony
;
Sok, Phyra
;
DeLuca, Luigi M.
- In:
Industrial marketing management : the international …
55
(
2016
),
pp. 144-155
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011503646
Saved in:
98
Does the customer matter most? : exploring strategic frontline employees’ influence of customers, the internal business team, and external business partners
Plouffe, Christopher R.
;
Bolander, Willy
;
Cote, Joseph A.
; …
- In:
Journal of marketing
80
(
2016
)
1
,
pp. 106-123
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011507463
Saved in:
99
Engaged customers as job resources or demands for frontline employees?
Verleye, Katrien
;
Gemmel, Paul
;
Rangarajan, Deva
- In:
Journal of service theory and practice : JSTP
26
(
2016
)
3
,
pp. 363-383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528307
Saved in:
100
Do customized service packages impede value capture in industrial markets?
Steiner, Michael
;
Eggert, Andreas
;
Ulaga, Wolfgang
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
44
(
2016
)
2
,
pp. 151-165
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011453165
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