Reichwald, Ralf; Möslein, Kathrin; Kölling, Marcus; … - Center for Leading Innovation & Cooperation <Leipzig> - 2008
Management
der Kundenbeziehung dar, die über die singuläre Transaktion
hinausgeht und die Selektion, Priorisierung vom und … ganz vermieden werden, kann Siemens die Systeme seiner
zum Customer Relationship Management bei Remote Ser- Kunden … Initiative von Wissenschaftlern
vation und Kooperation basieren. Ihr Management gehört des Advanced Institute of Management …