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~person:"Kleinaltenkamp, Michael"
~person:"Osei-Frimpong, Kofi"
~subject:"Marketingtheorie"
~subject:"Customer integration"
~type:"article"
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Search: subject_exact:"Customer integration"
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Marketingtheorie
Customer integration
Kundenintegration
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Betriebliche Wertschöpfung
5
Value creation
5
Beziehungsmarketing
4
Marketing theory
4
Relationship marketing
4
Customer value
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsqualität
3
Gesundheitsversorgung
3
Gesundheitswesen
3
Health care
3
Health care system
3
Kundenwert
3
Service quality
3
Service-Dominant Logic
3
Service-dominant logic
3
Services marketing
3
Theorie
3
Theory
3
Healthcare
2
Value co-creation
2
value co-creation
2
Asymmetric information
1
Asymmetrische Information
1
Betriebswirtschaftslehre
1
Business economics
1
Business services
1
Critical incident technique
1
Customer service
1
Dienstleistungsmanagement
1
E-Health
1
E-health
1
History of economic thought
1
Hospital
1
Innovation
1
Institutional economics
1
Institutionenökonomik
1
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Language
All
German
6
English
5
Author
All
Kleinaltenkamp, Michael
Osei-Frimpong, Kofi
Hollebeek, Linda D.
22
Hippel, Eric von
20
Füller, Johann
17
Herstatt, Cornelius
17
Piller, Frank T.
15
Edvardsson, Bo
14
Büttgen, Marion
13
De Jong, Jeroen P. J.
13
Witell, Lars
13
Brodie, Roderick J.
12
Franke, Nikolaus
12
Leimeister, Jan Marco
11
Cova, Bernard
10
Hajli, Nick
10
Rahman, Zillur
10
Bilgram, Volker
9
Brem, Alexander
9
Kristensson, Per
9
Malthouse, Edward C.
9
Raasch, Christina
9
Ramaswamy, Venkatram
9
Reichwald, Ralf
9
Roy, Sanjit
9
Schreier, Martin
9
Bretschneider, Ulrich
8
Gustafsson, Anders
8
Harrigan, Paul
8
Hyysalo, Sampsa
8
Jaakkola, Elina
8
Jacob, Frank
8
Le Nguyen Hau
8
Nambisan, Satish
8
Vargo, Stephen L.
8
Zhao, Xiande
8
Conduit, Jodie
7
Hughes, Tim
7
Ind, Nicholas
7
Kumar, V.
7
Lettl, Christopher
7
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All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Journal of nonprofit & public sector marketing
1
Journal of service management
1
Journal of service theory and practice : JSTP
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
1
Marketing theory
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Technological forecasting & social change : an international journal
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
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1
Patient co-creation activities in healthcare service delivery at the micro level : the influence of online access to healthcare information
Osei-Frimpong, Kofi
;
Wilson, Alan M.
;
Lemke, Fred
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Technological forecasting & social change : an …
126
(
2018
),
pp. 14-27
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011952138
Saved in:
2
Value co-creation in health care : a phenomenological examination of the doctor-patient encounter
Osei-Frimpong, Kofi
;
Owusu-Frimpong, Nana
- In:
Journal of nonprofit & public sector marketing
29
(
2017
)
4
,
pp. 365-384
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011783973
Saved in:
3
Service experiences and dyadic value co-creation in healthcare service delivery : a CIT approach
Osei-Frimpong, Kofi
;
Wilson, Alan M.
;
Owusu-Frimpong, Nana
- In:
Journal of service theory and practice : JSTP
25
(
2015
)
4
,
pp. 443-462
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011400718
Saved in:
4
Institutional logics matter when coordinating resource integration
Edvardsson, Bo
;
Kleinaltenkamp, Michael
;
Tronvoll, Bård
; …
- In:
Marketing theory
14
(
2014
)
3
,
pp. 291-309
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010461912
Saved in:
5
Modelling customer process activites in interactive value creation
Eichentopf, Thomas
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Kleinaltenkamp, Michael
;
Stiphout, …
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Journal of service management
22
(
2011
)
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,
pp. 650-663
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009406386
Saved in:
6
Der Kundenintegrationsbegriff im (Dienstleistungs-)Marketing
Kleinaltenkamp, Michael
;
Bach, Thomas
;
Griese, Ilka
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
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2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808615
Saved in:
7
Wie Kundenintegration effizient gelingt
Kleinaltenkamp, Michael
;
Griese, Ilka
;
Klein, Maren
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
25
(
2008
)
2
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pp. 40-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003691550
Saved in:
8
Kundenbindung durch Kundenintegration
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 427-444)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597740
Saved in:
9
Innovationen durch Kundenintegration bei unternehmensbezogenen Dienstleistungen
Kleinaltenkamp, Michael
;
Hellwig, Andrea
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 197-216)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595897
Saved in:
10
Integrativität als Kern einer umfassenden Leistungslehre
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …
,
(pp. 83-114)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298623
Saved in:
11
Kundenintegration
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
26
(
1997
)
7
,
pp. 350-354
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001222157
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