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Search: subject_exact:"Dienstleistungsmanagement"
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Dienstleistungsmanagement
380
Service management
380
Deutschland
72
Germany
72
Theorie
60
Theory
60
Beziehungsmarketing
45
Relationship marketing
45
Dienstleistungssektor
34
Service industry
34
Customer integration
28
Kundenintegration
28
Business process management
25
Prozessmanagement
25
Bundling strategy
23
Dienstleistungsqualität
23
Leistungsbündel
23
Service quality
23
Hospital
22
Krankenhaus
22
Betriebliche Wertschöpfung
20
Dienstleistung
20
Services
20
Value creation
20
Hotel industry
19
Hotellerie
19
Dienstleistungsmarketing
18
Services marketing
18
IT service provider
17
IT-Dienstleister
17
Brand management
15
Business network
15
Higher education institution
15
Hochschule
15
Markenführung
15
Productivity
15
Produktivität
15
Unternehmensnetzwerk
15
Controlling
14
Management control
14
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Online availability
All
Undetermined
29
Type of publication
All
Article
380
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Article in journal
520
Aufsatz in Zeitschrift
520
Aufsatz im Buch
380
Collection of articles of several authors
153
Sammelwerk
153
Hochschulschrift
150
Thesis
123
Aufsatzsammlung
99
Lehrbuch
90
Textbook
81
Graue Literatur
78
Non-commercial literature
78
Case study
59
Fallstudie
59
Working Paper
46
Arbeitspapier
44
Bibliografie enthalten
41
Bibliography included
41
Handbook
36
Handbuch
36
Konferenzschrift
33
Conference proceedings
22
Forschungsbericht
9
Bibliografie
7
Conference paper
6
Festschrift
6
Konferenzbeitrag
6
Glossar enthalten
5
Glossary included
5
Guidebook
5
Ratgeber
5
Collection of articles written by one author
4
Reprint
4
Sammlung
4
Fallstudiensammlung
3
Amtsdruckschrift
2
Einführung
2
Government document
2
CD-ROM, DVD
1
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Language
All
German
238
English
140
French
2
Author
All
Bruhn, Manfred
6
Hadwich, Karsten
6
Roth, Stefan
6
Spath, Dieter
5
Freiling, Jörg
4
Parry, Glenn
4
Böttcher, Martin
3
Ganz, Walter
3
Gleich, Ronald
3
Hoefert, Hans-Wolfgang
3
Kremer, Anno
3
Reinecke, Sven
3
Sydow, Jörg
3
Woratschek, Herbert
3
Baglieri, Enzo
2
Benkenstein, Martin
2
Bottler, Jörg
2
Bouncken, Ricarda B.
2
Bullinger, Hans-Jörg
2
Cater-Steel, Aileen
2
Corsten, Hans
2
Doepfer, Benedict C.
2
Durst, Michael
2
Estevão, Maria-José
2
Forzi, Tomaso
2
Gardini, Marco A.
2
Gouthier, Matthias
2
Gundrum, Uwe
2
Gössinger, Ralf
2
Holzmüller, Hartmut H.
2
Hübbers, Marc
2
Ingwald, Julia
2
Jones, Peter
2
Klingner, Stephan
2
Kortendieck, Georg
2
Kurzmann, Heike
2
Laing, Peter
2
Leischnig, Alexander
2
Löffler, Carolin
2
Maas, Peter
2
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All
Global cases on hospitality industry
13
Competition in higher education branding and marketing : national and global perspectives
12
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
12
The Sage handbook of hospitality management
10
Service science, management and engineering : education for the 21st Century
8
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
7
Handbook of service science ; [Vol. 1]
6
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
6
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
6
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
5
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
5
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
5
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
5
Service design and delivery
5
Case Management : Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
4
Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT
4
Führung und Management im Krankenhaus
4
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
4
Innovatives IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
4
Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
4
Modernes Verpflegungsmanagement : best practices für Individual-, Gemeinschafts- und Systemgastronomie
4
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
3
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
3
Betriebswirtschaftliche Kompetenz in der Erwachsenenbildung
3
Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management
3
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien ; [die Tagung fand am 24. März 2010 an der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt, Österreich, im Rahmen der Konferenz "Modellierung 2010" statt]
3
Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der Universität Kaiserslautern
3
Information systems and new applications in the service sector : models and methods
3
Integriertes Wissensmanagement in Netzwerken
3
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
3
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
3
Service systems science
3
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
3
Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement : Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Change Management
3
transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine transformierende IT
3
Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft
2
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ECONIS (ZBW)
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1
The future of research on customer-to-customer interaction (CCI)
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Wertkettenanalyse und Service Value : eine Diskussion im Lichte der Service-Dominant Logic
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47
Preissysteme zur Gestaltung und Aufteilung des Service Value
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48
Serviceerfolgsmessung : ein Modell zur Analyse von Service Value
Heinisch, Stefan
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
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49
Messung des Service Value innovativer Dienstleistungen in der Industrie : eine integrierte Anbieter-Kunden-Perspektive
Buschak, Daniela
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Lerch, Christian
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50
Customer value from a customer perspective : a comprehensive review
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
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