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~subject:"Privatkundengeschäft"
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Privatkundengeschäft
Kundenwert
2,603
Customer value
2,435
Beziehungsmarketing
1,473
Relationship marketing
1,471
Consumer behaviour
631
Konsumentenverhalten
631
Betriebliche Wertschöpfung
575
Value creation
575
Customer integration
312
Kundenintegration
312
Customer satisfaction
300
Kundenzufriedenheit
300
Service quality
266
Dienstleistungsqualität
265
Marketingmanagement
232
Marketing management
228
Theorie
224
Theory
224
Lieferantenmanagement
190
Supplier relationship management
190
Deutschland
151
Germany
149
Kundenmanagement
148
B-to-B-Marketing
144
Business-to-business marketing
144
Brand management
139
Markenführung
139
USA
131
United States
130
Brand image
126
Markenimage
126
Service-Dominant Logic
125
Service-dominant logic
125
Value co-creation
112
Social Web
94
Social web
94
customer value
90
Marketing
87
Messung
82
Einzelhandel
81
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
2
Free
1
Type of publication
All
Article
21
Book / Working Paper
18
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
15
Aufsatz in Zeitschrift
15
Hochschulschrift
14
Thesis
11
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Case study
1
Collection of articles written by one author
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Fallstudie
1
Sammlung
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
21
English
18
Author
All
Gensler, Sonja
3
Beeser, Anemone Johanna
2
Berger, Sven C.
2
Buess, Michael
2
Persson, Andreas
2
Skiera, Bernd
2
Abdolvand, Neda
1
Aghdasi, Mohammad
1
Al-Wugayan, Adel A. A.
1
Albadvi, Amir
1
Auruškevičienė, Viltė
1
Beeser, Anemone J.
1
Behr, Rainer
1
Coll, Santiago Forgas
1
Duderstadt, Stefan
1
Dzienziol, Jochen
1
Eichelmann, Thomas
1
Foehn, Pascal
1
Friederichs-Schmidt, Silke
1
Friedrichs-Schmidt, Silke
1
Frischmann, Tanja
1
Germann, Franca
1
Guillén, Marta Estrada
1
Haenlein, Michael
1
Heinonen, Kristina
1
Heinrich, Bernd
1
Howald, Bettina
1
Ivanauskienė, Neringa
1
Kaplan, Andreas M.
1
Koot, Christian
1
Kreis, Henning
1
Leeflang, Peter
1
Lähteenmaki, Ilkka
1
Martin, Sebastian F.
1
Martin, Sébastien V.
1
Medberg, Gustav
1
Nambiar, Bindu K.
1
Nedzinskas, Šarūnas
1
Nistelkas, Athanassios
1
Nätti, Satu
1
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less ...
Institution
All
Eberhard Karls Universität Tübingen
1
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All
The international journal of bank marketing : IJBM
3
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
1
Basler Bankenstudien
1
Berliner Schriften zur anwendungsorientierten Bankbetriebslehre
1
Enterprise applications and services in the finance industry : 3. international workshop, FinanceCom 2007, Montreal, Canada, December 8, 2007 ; revised papers
1
European journal of marketing : EJM
1
European management journal
1
Fremdfinanzierung von Gebrauchsgütern : das alltägliche Risiko
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
International journal of business competition and growth : IJBCG
1
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
1
International journal of production research
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of business market management : jbm
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of financial services marketing : JFSM
1
Journal of retailing and consumer services
1
Management von Service Innovationen in Business-to-Business Märkten : Erfahrungen, Konzepte und Handlungsperspektiven
1
Organizations and markets in emerging economies
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
1
Schriftenreihe des zeb
1
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
Strukturwandel der Wertschöpfung im Bankgeschäft
1
Vision : the journal of business perspective
1
Wertmanagement in Banken : Festschrift zum 65. Geburtstag von Guido Eilenberger
1
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ECONIS (ZBW)
36
USB Cologne (EcoSocSci)
3
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1
Do customer equity drivers affect customer relationship quality and customer relational outcomes in banking?
Al-Wugayan, Adel A. A.
- In:
International journal of electronic customer …
13
(
2021
)
1
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pp. 1-29
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012598021
Saved in:
2
Perceived service quality and customer satisfaction : a missing link in Indian banking sector
Nambiar, Bindu K.
;
Ramanathan, Hareesh N.
;
Rana, Sudhir
; …
- In:
Vision : the journal of business perspective
23
(
2019
)
1
,
pp. 44-55
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012161362
Saved in:
3
Kundennettonutzen und Kundenloyalität aus Sicht der Privatkunden eines Dienstleistungsanbieters : konzeptionelle Grundlagen und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Nistelkas, Athanassios
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011775702
Saved in:
4
Performance management using a value-based customer-centered model
Abdolvand, Neda
;
Albadvi, Amir
;
Aghdasi, Mohammad
- In:
International journal of production research
53
(
2015
)
18
,
pp. 5472-5483
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011391658
Saved in:
5
Der kundenseitig wahrgenommene Beziehungswert : eine empirische Analyse im Kontext von Privatkundenlösungen
Schmitz, Gertrud
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 137-160)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359520
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6
Making customer relationship decisions : analytics v rules of thumb
Persson, Andreas
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Ryals, Lynette
- In:
Journal of business research : JBR
67
(
2014
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8
,
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10010379239
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7
Invisible value formation : a netnography in retail banking
Medberg, Gustav
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Heinonen, Kristina
- In:
The international journal of bank marketing : IJBM
32
(
2014
)
6
,
pp. 590-607
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010415356
Saved in:
8
Essays on private investors and the relationship to their banks
Germann, Franca
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010465271
Saved in:
9
Profitable customer management : reducing costs by influencing customer behaviour
Persson, Andreas
- In:
European journal of marketing : EJM
47
(
2013
)
5/6
,
pp. 857-876
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009763967
Saved in:
10
Social value in retail banking
Roig, Juan Carlos Fandos
;
Guillén, Marta Estrada
; …
- In:
The international journal of bank marketing : IJBM
31
(
2013
)
5
,
pp. 348-367
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009787622
Saved in:
11
Obstacles to upgrading customer value-in use in retail banking
Lähteenmaki, Ilkka
;
Nätti, Satu
- In:
The international journal of bank marketing : IJBM
31
(
2013
)
5
,
pp. 334-347
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009787623
Saved in:
12
Service quality dimensions and superior customer perceived value in retail banks : an empirical study on Mexican consumers
Vera, Jorge
;
Trujillo, Andrea
- In:
Journal of retailing and consumer services
20
(
2013
)
6
,
pp. 579-586
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010128298
Saved in:
13
Relationship Equity im Private Banking
Zenker, Christian Axel
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003320338
Saved in:
14
Impact of online channel use on customer revenues and costs to serve : considering product portfolios and self-selection
Gensler, Sonja
;
Leeflang, Peter
;
Skiera, Bernd
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
29
(
2012
)
2
,
pp. 192-201
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009569975
Saved in:
15
Customer perceptions of value : case of retail banking
Ivanauskienė, Neringa
;
Auruškevičienė, Viltė
; …
- In:
Organizations and markets in emerging economies
3
(
2012
)
1
,
pp. 75-88
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009753429
Saved in:
16
Wissenschaft trifft Praxis : Optimierung des Customer Lifetime Value für Retail-Banken
Behr, Rainer
;
Koot, Christian
- In:
Management von Service Innovationen in …
,
(pp. 243-266)
.
2012
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17
Influence of perceptual metrics on customer profitability : the mediating effect of behavioural metrics
Frischmann, Tanja
;
Gensler, Sonja
- In:
Journal of financial services marketing : JFSM
16
(
2011/12
)
1
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pp. 14-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009161445
Saved in:
18
Diagnosing the impact of patronage concentration and cross-buying in retail banking
Sajtos, Laszlo
;
Kreis, Henning
- In:
Journal of business market management : jbm
4
(
2010
)
3
,
pp. 151-165
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008668819
Saved in:
19
Chancen in gestörten Kundenbeziehungen erkennen : neue Wege im Forderungsmanagement gehen
Martin, Sébastien V.
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Vetter, Daniela
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Fremdfinanzierung von Gebrauchsgütern : das …
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20
Impact of customer-centric technologies on retail banking
Rajagopal
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International journal of business competition and …
1
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2010
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2
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21
Customer relationship management processes in retail banking : best practice and business value evaluation
Berger, Sven C.
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Gensler, Sonja
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Skiera, Bernd
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Wiesel, …
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Strukturwandel der Wertschöpfung im Bankgeschäft
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22
Explaining the adoption of value metrics in retail banks' customer management
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Enterprise applications and services in the finance …
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(pp. 151-164)
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2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003721774
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23
Marktorientierte Strategien im Private Banking : standartisierte versus individualisierte Betreuungskonzepte
Stettler, Roger
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003816435
Saved in:
24
Privatkundengeschäft der Finanzdienstleister : Verbesserungsansatzpunkte in einem kundenwertbasierten Steuerungskonzept
Dzienziol, Jochen
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003707353
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25
Kundenwert im Private Banking : eine Analyse der Einflussfaktoren und der Wirkungszusammenhänge
Howald, Bettina
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003406480
Saved in:
26
A model to determine customer lifetime value in a retail banking context
Haenlein, Michael
;
Kaplan, Andreas M.
;
Beeser, Anemone J.
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European management journal
25
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2007
)
3
,
pp. 221-234
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003494558
Saved in:
27
Kundenwert im Private Banking : unter besonderer Berücksichtigung der Herleitung, Prüfung und Implementierung eines unternehmensspezifischen Kundenwertmodells in der Schweiz und Gr...
Foehn, Pascal
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003366231
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28
An den Kundenpotenzialen ausgerichtetes Vertriebs-Controlling
Eichelmann, Thomas
;
Duderstadt, Stefan
- In:
Wertmanagement in Banken : Festschrift zum 65. …
,
(pp. 3-29)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002777317
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29
Der Customer-Lifetime-Value von Privatkunden im Finanzdienstleistungssektor : Modellaufbau und Anwendung an der Kundengruppe Hochschulabsolventen wirtschaftswissenschaftlicher Faku...
Sträter, Jens
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002759891
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30
Messung und Steuerung des Kundenwerts im Privatkundengeschäft von Banken
Buess, Michael
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002701580
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31
Messung und Steuerung des Kundenwerts im Privatkundengeschäft von Banken
Buess, Michael
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004832670
Saved in:
32
Customer Relationship Management (CRM) : Anwendung im Privatkundengeschäft einer deutschen Großbank
Schimanski, Marko
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001916085
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33
Multidimensionale Kundensegmentierung in Finanzdienstleistungsunternehmen : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Freiberuflern
Zur Brügge, Ralph
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001794573
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34
Kundenertragswert im Retail-Banking : Konzeption und Operationalisierung
Beeser, Anemone Johanna
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002011733
Saved in:
35
Kundenertragswert im Retail-Banking : Konzeption und Operationalisierung
Beeser, Anemone Johanna
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004438760
Saved in:
36
Wertorientierte Kundensegmentierung : state of the art und Praxisbeispiele
Friedrichs-Schmidt, Silke
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004818630
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37
Innovatives Kundenbindungs-Controlling : Entwicklung eines integrativen Konzeptansatzes zur Frühwarnung im Kundenbindungsmanagement auf der Basis des Kundenwertes als Frühwarnindik...
Reich, Michael
-
2003
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013420482
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38
Wertorientierte Kundensegmentierung : State of the art und Praxisbeispiele
Friederichs-Schmidt, Silke
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428680
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39
Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundenbeziehung : zur Rolle eines Service-Integrators im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
Heinrich, Bernd
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001718820
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