In December 2003 Richard Lambert released his report on business-university collaboration, which highlightedmany examples of good collaboration, but called for further development and investment.1 The Lambert Review alsorecognised that the UK Government is pursuing an agenda of regionalisation...

On 30th October 2003, at a joint Forum of the Advanced Institute of Management Research (AIM) and the Councilfor Industry and Higher Education (CIHE) academics, practitioners and policy makers discussed dimensions of theUK’s skills challenge. This report, which summarises the discussions that...

Since the 1960s business schools have prospered in the UK. Now, however, there aresigns that the success story is coming to an end. The future of UK business schoolsis under threat from a number of directions. Their purpose is questioned – they areaccused of focusing on theoretical research at...

Research points to a productivity gap between the UK and some of its majorcompetitors such as France, Germany and the US. To close this gap, it is widelyaccepted that the UK must move towards competing on value and innovation ratherthan on low costs. So how can the UK boost innovation? How can...

In a global economy, regional economies are exposed to greater economic threats,but also opportunities. In the UK several strategies have been introduced to improvelocal and regional competitiveness. One important strategy is the promotion ofclusters – geographic concentrations of expertise...

Hintergrund einer außergewöhnlichen Deutschlandreise istder Rückblick auf zwölf Jahre Dienstleistungsforschung inDeutschland und ihre Gestaltung in der Zukunft. InnovativeDienstleistungen zeigen aus mehreren Gründen eine besondereRelevanz für die volkswirtschaftliche und die...

Die systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationenist der Schlüssel zur Erzielung von Wachstum undWettbewerbsvorteilen für Unternehmen; deshalb kann Innovationsmanagementfür Dienstleistungen nicht nach dem Zufallsprinzipgestaltet werden. Im Service Engineering nutzenWirtschaft und...

Die Zahl der Dienstleistungsanbieter wächst täglich: Egal, ob im Telekommunikationsbereich oder im Gesundheitswesen, die Auswahl des am besten geeigneten Anbieters fällt den Kunden nicht immer leicht. Während in der industriellen Praxis Normen und Standards dem Kunden bei der Ent-scheidung...

Gesundheit ist unser kostbarstes Gut. Demografi sche Ent-wicklung und steigende Kosten im Gesundheitswesen er-fordern neue Lösungsansätze für Dienstleistungen, die dem Erhalt und der Wiederherstellung der Gesundheit des Men-schen gelten. Wissenschaftliche Forschung und technolo-gische...

Hintergrund einer außergewöhnlichen Deutschlandreise ist der Rückblick auf zwölf Jahre Dienstleistungsforschung in Deutschland und ihre Gestaltung in der Zukunft. Innovative Dienstleistungen zeigen aus mehreren Gründen eine beson-dere Relevanz für die volkswirtschaftliche und die...